Отклонено 1win кидалы

[Aaaerny]

В общем. Дело было 28.07.26г. Закидываю я значит очередной депозит, у меня выходит окно депозита, где указан номер и сумма 7002 ₽. Пишут, что нужно перевести в МТС. Окей вводу номер в банке, там выходит МТС-Деньги клиент выбрал как приоритетный. Думаю ну думаю надо прям на мтс банк, выбираю его, пишет ошибку, что мол клиент запретил делать туда перевод. В голове «круто, подумал о том, чтоб люди не ошиблись». И перевел средства на мтс-деньги. В итоге спусти три дня мне пишут в поддержке что я не туда перевел и что возмещать это не будут. Я попытался добиться логичного рассуждения, но в ответ только то, что мы не несем ответственность за платежную систему. В итоге решил, что больше туда не зайду, все равно выигрышей уже нет как полгода от слова совсем. Прикреплю скрины.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашему обращению: при пополнении необходимо было выполнить перевод именно в МТС Банк, как указано в инструкции. В предоставленном чеке получателем значатся МТС Деньги.
К сожалению, у нас нет доступа к средствам, переведенным в другой банк или сервис, поэтому зачислить такой платеж на игровой счет невозможно. Очень важно при пополнении внимательно следовать инструкции и использовать указанные реквизиты.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.