Здравствуйте!
Мы передали ваш запрос на дополнительное уточнение и уже разбираемся в деталях начисления бонуса. Как только получим полную информацию по вашей ситуации, сразу вернёмся к вам с обратной связью.
Спасибо, что сообщили о ситуации - мы на связи и держим вопрос под контролем.