Отклонено Депозит

[ТатаВитальевна]

Был сделан депозит на сайте кент. Денежные средства не поступили. Написала в поддержку. Ответ пришел, что оплата пошла на домашний интернет. Как такое возможно, если сайт сам выдает номера телефонов для оплаты депозита. Чек предоставлен. Вообще какие то проблемы с этим казино, то депозит куда то уходит, то выводы теряются. Обман какой то, последнее время. Прошу разобраться и зачислить денежные средства

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[ТатаВитальевна]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[ТатаВитальевна]

Депозит стоит как новый, а поддержка отвечает что он ушел на оплату домашнего интернета

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Мы проверили информацию по Вашему запросу. По результатам проверки установлено, что указанный Вами платёж был совершен в адрес поставщика услуг домашнего интернета и цифрового телевидения, а не в пользу проекта.

В связи с этим поступление средств в сторону казино зафиксировано не было, поэтому техническая возможность зачислить данный платёж на игровой счёт отсутствует.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.