Рассмотрение error RIOBET

[team21]

Здравствуйте, очередной левак гонят и сваливают на плохую работу браузера.. на сайте некорректно отображают баланс (лобби-слот) и пишут браузер нужно менять а, у нас программное обеспечение самое новое! А в реальном времени у них нет передачи данных с аппаратов в лобби!

Такая же история как и с депозитом пока им почтовым голубем не передадут, что можно зачислять..

Вопрос: с такой работой, о каких корректных зачислениях может идти речь?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Riobet]

Здравствуйте.
По предоставленным вами скриншотам речь идёт о турнире Slotomania, где используется внутренняя игровая валюта – фишки. Баланс в рамках турнира и основной баланс аккаунта – это разные показатели.

Со своей стороны мы видим, что 12 апреля вы участвовали в турнире, и сбоев в работе игр или передачи данных зафиксировано не было.

Все игры на платформе предоставляются официальными провайдерами, и их работа не связана с используемым браузером в части расчёта результатов.

Если у вас сохраняются вопросы по конкретной ситуации, пожалуйста, уточните:
- в какой именно игре или разделе возникла проблема;
- время (с датой) и описание ситуации;
- при необходимости – дополнительные скриншоты.
Это позволит более детально проверить ваш запрос.