Решено Jetton блокирует аккаунт

[Artemon122-1]

Добрый день, помогите разобраться в ситуации. 28 марта я создала аккаунт на сайте Jetton, проставила ставки на спорт, на следующий день захотела вывести средства, однако мне прилетает бан аккаунта для прохождения верификации. 30.03 я прошла верификацию после чего на почту пришло письмо о том что в течении 72 часов будет ответ по аккаунту. 31.03 пришло еще одно письмо в котором написано что мой аккаунт будет на проверке до 14 дней. Какие правила я нарушила я не понимаю, возможно ставки на спорт это уже нарушение правил для данного сайта. Прошу помощи, за ранее благодарю.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Добрый день!

В вашем случае проводится дополнительная проверка со стороны службы безопасности в соответствии с пунктом 4.21 правил платформы - речь идет о проверке игровой активности, в том числе ставок на спорт.

Ранее на вашу электронную почту уже направлялась информация с разъяснением причин проверки.
Подобные проверки являются стандартной процедурой и могут занимать до 14 дней в зависимости от сложности анализа.

После завершения проверки, если нарушений выявлено не будет, доступ к аккаунту будет восстановлен, о чём мы сразу вам сообщим, также вы получите уведомление на электронную почту.

 

[JetTonGames]

Здравствуйте!

По вашему вопросу была проведена дополнительная проверка.
По её результатам аккаунт был разблокирован службой безопасности, все санкции сняты.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.