Отказ Jetton не зачисляют депозит

[Chelovechenka]

Добрый день, 17 апреля 2025 года я решил пополнить депозит в казино jetton, мне выдали реквизиты, я отправил деньги (10002 рубля) на указанные реквизиты, но платеж отклонили (на платформе), я открывал спор, но это ни к чему не приводило, в итоге я остался без денег. Все документы о этой транзакции у меня есть.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Здравствуйте!

Описанная вами ситуация произошла 17 апреля 2025 года. К сожалению, с момента операции прошло значительное количество времени, и на текущий момент у нас отсутствует техническая возможность проверить детали транзакции и провести её поиск.

Рекомендуем в подобных случаях обращаться в поддержку сразу после возникновения проблемы — это позволяет оперативно провести проверку и решить вопрос.

 

[Chelovechenka]

Здравствуйте!

Описанная вами ситуация произошла 17 апреля 2025 года. К сожалению, с момента операции прошло значительное количество времени, и на текущий момент у нас отсутствует техническая возможность проверить детали транзакции и провести её поиск.

Рекомендуем в подобных случаях обращаться в поддержку сразу после возникновения проблемы — это позволяет оперативно провести проверку и решить вопрос.

Я понимаю, но деньги были отправлены, о чем свидетельствуют всевозможные выписки и отклоненное пополнение на сайте, прошу если есть хоть какая нибудь возможность проверить ее, одобрить депозит.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.