Решено Казино R7 включили самоограничение без моего ведома.

[Гоша Король]

Всем привет, была такая ситуация в казино R7 сделал вывод денег, вывод висел в ожидание 8 дней. После 8 дней деньги вернули на мой балас, как вернули деньги, они без моего ведома включили мне какое то самоограничение! Я ни чего не делал ни чего не просил, они сами все это сделали. Получается они меня кинули, играл у них 3 года, не было проблем до этого случия с выводом.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Мы проверяем информацию по описанной Вами ситуации, включая обстоятельства, связанные с выводом средств и изменением статуса аккаунта.

В настоящий момент обращение находится на рассмотрении профильного отдела. Как только появится обновлённая информация, мы обязательно предоставим её в рамках данного обращения.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[Гоша Король]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Мы проверяем информацию по описанной Вами ситуации, включая обстоятельства, связанные с выводом средств и изменением статуса аккаунта.

В настоящий момент обращение находится на рассмотрении профильного отдела. Как только появится обновлённая информация, мы обязательно предоставим её в рамках данного обращения.

С уважением, команда R7 Casino!

Че вы вы там проверяете, там все впорядке. Я после того, как поставил на вывод, который висел в ожидание со 2 Июля по 9 Июля ни чего и не делал, там не чего проверять от слова совсем, вы себя лучше проверьте на обман Игроков. Вы мне с выводом, парили мозги больше чем неделю. Деньги вернули на игровой баланс казино и сразу же заблокировали акаунт. Без причин и объяснений!!! Вы куда списали 7000 рублей!????

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за ожидание.

Мы проверили информацию по Вашему аккаунту и сообщаем, что запрос на вывод был успешно обработан. Средства в полном объёме поступили на указанные Вами платёжные реквизиты.

Что касается корректировки суммы, сообщаем, что ранее при обработке заявки часть средств была успешно выплачена. Впоследствии, в связи с технической трудностью на стороне платёжного провайдера, оставшаяся заявка была возвращена на игровой счёт в полном объёме. После возврата была произведена корректировка на сумму, которая уже была ранее успешно перечислена Вам, чтобы избежать её повторной выплаты.

Таким образом, итоговая сумма вывода была полностью обработана и успешно поступила на указанные Вами платёжные реквизиты.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта