Отказ Лимит на вывод очень низкий , прошу повысить.

[ietrihonn]

Здравствуйте. Тонплей не вывел деньги на карту, выдавало ошибку. В итоге вышел недельный лимит и я за неделю вывел 125к. Прошу повысить лимит, так как такими темпами я буду выводить 2 месяца. Помогите ускорить вывод выигрыша.

Я 1 апреля поставил на вывод 60к рублей, вывело только 10к - в итоге 50к отменило и за сутки я вывел 10к вместо суточного лимита, на следующий день выигрыш просто вернулся на баланс.

Затем я вывел 75000 руб и их вывело

На следующий день я вывел 500 тон и все, выдало недельный лимит.

Выходит недельный лимит около 130к рублей, это 1800$ в неделю. Я буду выводить такими темпами 4 месяца или даже больше, я не знаю какие лимиты установлены на аккаунте дневные, недельные и месячные. Прошу поднять лимит и выводить нормально.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[TonPlay]

Здравствуйте, ietrihonn!

Сообщаем вам, что текущие ограничения установлены внутренним регламентом платформы в первую очередь в целях обеспечения безопасности ваших активов и предотвращения несанкционированных транзакций.

На данный момент лимиты являются едиными для всех пользователей, и техническая возможность их индивидуального пересмотра отсутствует.

С уважением,
Команда поддержки TonPlay!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.