Новая жалоба Не выплачивают вывод и не верифицирует аккаунт

[Кристина 1991]

Здравствуйте,решите пожалуйста мою проблему, 8.08.26 закинула депозит 10004 с бонусом, сразу отправила документы на верификацию, 10.08 отыграла 90000 и поставила на вывод 50000, а 40000 не дают поставить так как не пройдена верификация. Писала в службу поддержки отвечают очень долго, сказали что верификация проходит от 72 часов до 120 часов, время уже прошло, по времени прошло уже 7 дней, в чате поддержки пропала кнопка чтоб писать сообщения и пишут что такой страницы не существует, в телеграмме игнорируют, верификация так и висит на рассмотрение. Прошу вас разобраться. И чтоб в ближайшее время верификацировали аккаунт и выплатили выигрыш.Мой ID 1444

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Кристина 1991]

Вчера вышла кнопка через камеру отправить фото с паспортом, я отправила, но все равно тишина, кнопка поддержки отсутствует как будто заблокировали, в телеграмме молчат игнорируют. Прошу решить проблему в ближайшее время побыстрее представителю казино