Рассмотрение Скам(обман) вводят в заблуждение по депозиту

[zhamanto]

Вобщем ситуация следующая, решил я вобщем сменить казино. В вашем форуме первое место занимает покердом. Ну думаю попробую, зарегистрировался то сё, дело к депозиту. Решил пополнить с кошелька, от куда я все другие казики пополняю. Но увы, нашли там какие то проблемы и деп мой не прошел, сказали деньги вернут но увы через 30 дней. По итогу сегодня 40 день, а денег нет, так ещё и ответа на вопрос минимальный срок возврата 30дней а максимальный? неизвестно.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом..

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый вечер, уважаемый пользователь!

Хотим сообщить, что данный платеж был отклонен из-за нарушения политики AML.

Платеж поступил напрямую от сервиса, находящегося под санкциями.

В связи с этим платеж не может быть принят провайдером и зачислен на баланс аккаунта.

По нему предусмотрен возврат средств на исходный адрес отправителя. На данный момент процедура возврата еще не завершена. Минимальный срок выполнения данной процедуры составляет 30 дней.

После завершения возврата мы дополнительно уведомим вас и предоставим хэш транзакции, подтверждающий отправку средств.

Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией и со своей стороны делаем все необходимое для решения вопроса. Просим дождаться завершения процедуры возврата, он в обработке

С уважением,
Представитель Покердом

 

[zhamanto]

Добрый вечер, уважаемый пользователь!

Хотим сообщить, что данный платеж был отклонен из-за нарушения политики AML.

Платеж поступил напрямую от сервиса, находящегося под санкциями.

В связи с этим платеж не может быть принят провайдером и зачислен на баланс аккаунта.

По нему предусмотрен возврат средств на исходный адрес отправителя. На данный момент процедура возврата еще не завершена. Минимальный срок выполнения данной процедуры составляет 30 дней.

После завершения возврата мы дополнительно уведомим вас и предоставим хэш транзакции, подтверждающий отправку средств.

Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией и со своей стороны делаем все необходимое для решения вопроса. Просим дождаться завершения процедуры возврата, он в обработке

С уважением,
Представитель Покердом

Когда пишут от должно быть

Добрый вечер, уважаемый пользователь!

Хотим сообщить, что данный платеж был отклонен из-за нарушения политики AML.

Платеж поступил напрямую от сервиса, находящегося под санкциями.

В связи с этим платеж не может быть принят провайдером и зачислен на баланс аккаунта.

По нему предусмотрен возврат средств на исходный адрес отправителя. На данный момент процедура возврата еще не завершена. Минимальный срок выполнения данной процедуры составляет 30 дней.

После завершения возврата мы дополнительно уведомим вас и предоставим хэш транзакции, подтверждающий отправку средств.

Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией и со своей стороны делаем все необходимое для решения вопроса. Просим дождаться завершения процедуры возврата, он в обработке

С уважением,
Представитель Покердом

Обычно там где есть "от" там должно быть и "до" Мне что до пенсии ждать? Есть какое-нибудь ограничение по времени?

 

[zhamanto]

Добрый вечер, уважаемый пользователь!

Хотим сообщить, что данный платеж был отклонен из-за нарушения политики AML.

Платеж поступил напрямую от сервиса, находящегося под санкциями.

В связи с этим платеж не может быть принят провайдером и зачислен на баланс аккаунта.

По нему предусмотрен возврат средств на исходный адрес отправителя. На данный момент процедура возврата еще не завершена. Минимальный срок выполнения данной процедуры составляет 30 дней.

После завершения возврата мы дополнительно уведомим вас и предоставим хэш транзакции, подтверждающий отправку средств.

Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией и со своей стороны делаем все необходимое для решения вопроса. Просим дождаться завершения процедуры возврата, он в обработке

С уважением,
Представитель Покердом

Сегодня 41день с момента "возврата" дайте конкретики чтобы не тыкать каждый день в надежде на поступление.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Спасибо за обращение. На данный момент возврат в обработке. Несмотря на то что с момента обращения прошло более 30 дней, назвать точную дату завершения процедуры пока не представляется возможным. Ожидаем обновления по вашему запросу и обязательно сообщим вам, как только появится новая информация.

Чтобы снизить вероятность подобных ситуаций при будущих пополнениях, рекомендуем использовать альтернативные источники криптовалютных средств, соответствующие требованиям AML-проверки.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[zhamanto]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Спасибо за обращение. На данный момент возврат в обработке. Несмотря на то что с момента обращения прошло более 30 дней, назвать точную дату завершения процедуры пока не представляется возможным. Ожидаем обновления по вашему запросу и обязательно сообщим вам, как только появится новая информация.

Чтобы снизить вероятность подобных ситуаций при будущих пополнениях, рекомендуем использовать альтернативные источники криптовалютных средств, соответствующие требованиям AML-проверки.

С уважением,
Представитель Покердом

Вот на таких моментах вы показываете свои истинное лицо к пользователям. 0.00000 конкретики, ещё и косвенно меня упрекаете в том что я виноват. Этот кошелек привязан в нескольких казино и проблем почему-то нет.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Понимаем ваше недовольство и хотим уточнить, что рекомендация по использованию альтернативных источников средств носила исключительно информационный характер с целью помочь избежать подобных ситуаций в будущем. Требования к проверке криптовалютных транзакций могут различаться.

На данный момент возврат транзакции в обработке. Мы безусловно понимаем, что финансовый вопрос важен и делаем все возможное со своей стороны, чтобы урегулировать вопрос. Как только поступит новая информация от провайдера о завершении процедуры возврата, мы обязательно сообщим вам на почту.

С уважением,
Представитель Покердом