Решено Жалоба JetTon

[Banik]

Здравствуйте, уважаемый администратор и представитель. Суть моей жалобы такова: играю на JetTon уже 1.5г , являюсь VIP игроком уже более 1.3г , играю часто , прошу администратора предоставить мою статистику, и все увидят что мой аккаунт находиться 80% проигрышей! Но не в этом дело , вип статус уже давно , играю каждый раз на не малые деньги, но что на счет бонусов? Я хочу спросить у представителей, почему мне за мой огромнеший минус дают раз в месяц 25 долларов и все , для кого это нормально? Интересовался у других игроков с +- такой же статистикой , у них иначе им давали по 50-200 баксов просто так , спрашивается : в чем мое отличие? почему я этот бонус должен буквально вымаливать , так же на счет вип клуба в телеграмме , почему перестали давать промокод , каждая активность она депозитная , я просто в недоумении, пожалуйста решите эти проблемы. Когда давали промо на стримах сидело по 300 человек , сейчас же по 50 онлайна , вам нравится это? Так же отмечу халатность менеджера , я ему пишу одно- он мне совсем другое , просто не хотят слушать игрока и постоянно тыкают своими каналами и бонусами за депозит , лично я считаю , что это как минимум не уважение!!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Здравствуйте.

Статистику по вашему аккаунту отправим вам в личные сообщения.

Размер и частота персональных бонусов действительно зависят от множества факторов, включая текущую активность аккаунта. В последнее время ваша активность снизилась, что также влияет на формирование индивидуальных предложений. На данный момент мы не можем предоставить дополнительный персональный бонус. При этом мы обязательно передадим ваши пожелания ответственным коллегам для дополнительного рассмотрения.

Спасибо за обращение.

 

[Banik]

Здравствуйте.

Статистику по вашему аккаунту отправим вам в личные сообщения.

Размер и частота персональных бонусов действительно зависят от множества факторов, включая текущую активность аккаунта. В последнее время ваша активность снизилась, что также влияет на формирование индивидуальных предложений. На данный момент мы не можем предоставить дополнительный персональный бонус. При этом мы обязательно передадим ваши пожелания ответственным коллегам для дополнительного рассмотрения.

Спасибо за обращение.

был период , когда я играл и по 5-7 депозитов в день , и что то бонусы в тот период БЫЛИ ЕЩЕ МЕНЬШЕ. За год игры не дали бонус выше 25 баксов , это просто абсурд какой то , вам не кажется?

 

[Support]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.