Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY

Отклонено Zooma не выдает положенные бонусы

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Zooma logo
Zooma
Казино
Zooma
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии (в Руб)
0
Дата создания
3 Авг 2026
Автор
minditower1

minditower1

Новичок 🥇
24
7
Приветствую . В прошлый раз мы нашли понимание с прошлой жалобой надеюсь и на этот раз .

Коротко о проблеме , активность +- та же самая стабильно от 300-400к в мес до 1-1,5kk руб
Сливы>вины= примерно всегда каждый мес минусовой или около того

Дали приглашение в вип клуб еще в июне (14 числа ) . 2-3 раза давали бонусы и потом все = сколько бы не слил НИ-ЧЕ-ГО .
Смысл от випки не понимаю , поезда для "випов" по факту для всех если шарить ссылку , каких то привелегий нет , вчера слил 300к+- разом без выводов , без +
просто 300к , в прошлом мес минус около 27к ( при депах 400к+ )

Никаких бонусов за активность , был платинум который по их словам был до 20 числа июля но пропал он ровно 1 августа после того как я написал в чат и попросил бездеп положенный мне по статусу платинум ...

Итого :
1) Убрали платинум статус чтобы не платить бонус ( со стороны это так но хочу услышать офф ответ ) - 1785719215289

Затем 1го августа я написал в чат зумы - 1785719362497 -и сразу после этого спустя пару минут мой платинум статус "пропадет" хотя должен был пропасть 20 числа) июля ...

И разумеется поэтому у них есть право мне ничего не давать) и я напоминаю каждый мес это сотни тыс рублей депов не 10-20к и просьба дать бонус а СОТНИ и МЛН рублей !


2) Не дают те бонусы о которых заявляют - не заслужил бонус за прошлый мес - дайте за новый тем более почти 300к слитых за сутки это позволяют .


Жду диалога с казино)
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте! Спасибо за обращение.

VIP телеграм-канал создан в первую очередь для того, чтобы игроки, которые соответствуют условиям для нахождения в нём, формировали свои обращения относительно персональных бонусов именно там. Это позволяет разгрузить службу поддержки на сайте и повысить эффективность коммуникации с активными игроками.

Статус аккаунта PLATINUM является динамическим и в соответствии с условиями его получения, в течение календарного месяца сумма пополнений на Вашем аккаунте должна быть не менее 1 000 000 рублей. Последний раз статус PLATINUM был получен Вами 20-го июня и действовал в течение 30 дней до 20-го июля. Поскольку, сумма пополнений за июль на аккаунте значительно меньше необходимой, статус аккаунта PLATINUM продлён не был.

В рамках текущей игровой активности, к сожалению, мы можем предложить только общие бонусы, такие как кэшбек и бесплатные вращения, которые уже были Вами получены.

С уважением, ZOOMA!
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Zooma
% решенных
100%
Реакции
2
Открытые
0
Решенные
31
Назад
Сверху