Решено Покердом. Не правильно рассчитаны ставки на спорт.

[Фролов]

Две мои выигрышные ставки, рассчитаны как проигрышные.
Аргументы, как результаты на официальном сайте, проигнорированы.
Свои обоснования не приведены.
ID ставок:
2680070491171074206
2680070219338224233
Разберитесь.
Фролов Л.А.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Уважаемый пользователь!

Данный вопрос сейчас находится на рассмотрении у профильного отдела

О результате сообщим на почту аккаунта и в данной теме.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Приносим извинения за доставленные неудобства, ставки были перерассчитаны и на данный момент корректно находятся в статусе "Выигрыш", также в качестве бонуса в сложившейся ситуации предоставлен фрибет в размере 500 рублей без депозита и без вейджера.

Благодарим за терпение.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Фролов]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Приносим извинения за доставленные неудобства, ставки были перерассчитаны и на данный момент корректно находятся в статусе "Выигрыш", также в качестве бонуса в сложившейся ситуации предоставлен фрибет в размере 500 рублей без депозита и без вейджера.

Благодарим за терпение.

С уважением,
Представитель Покердом

Рад, что принято адекватное решение. Продолжу пользоваться Вашей БК.

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.