Решено Daddy casino

[gancha]

Здравствуйте,сделал депозит в казино Daddy на мобильную связь,деньги с карты у меня сняли,а у них на сайте,нажав на иконку платеж оплачен,колесико крутило,крутило и в оконцовке вышло,что ваша транзакция не может быть проведена,попробуйте позже,это как?Помогите, пожалуйста,разобраться

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Daddy casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Мы проверили информацию по Вашей ситуации. На текущий момент запрос в профильный отдел не был передан, поскольку отсутствует необходимый подтверждающий документ.

Просим предоставить справку, чек или квитанцию из банка с финальным успешным статусом платежа в формате PDF. Документ можно найти в разделе "История операций". В нём должны быть указаны дата и время платежа, сумма перевода, а также реквизиты отправителя и получателя.

Вы можете направить данный документ любым удобным способом: в рамках данного обращения, через чат на сайте или на электронную почту службы поддержки, адрес которой указан на официальном сайте проекта.

После получения корректного документа запрос будет незамедлительно передан в профильный отдел для дальнейшей проверки.

С уважением, команда Daddy Casino!

 

[gancha]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Мы проверили информацию по Вашей ситуации. На текущий момент запрос в профильный отдел не был передан, поскольку отсутствует необходимый подтверждающий документ.

Просим предоставить справку, чек или квитанцию из банка с финальным успешным статусом платежа в формате PDF. Документ можно найти в разделе "История операций". В нём должны быть указаны дата и время платежа, сумма перевода, а также реквизиты отправителя и получателя.

Вы можете направить данный документ любым удобным способом: в рамках данного обращения, через чат на сайте или на электронную почту службы поддержки, адрес которой указан на официальном сайте проекта.

После получения корректного документа запрос будет незамедлительно передан в профильный отдел для дальнейшей проверки.

С уважением, команда Daddy Casino!

 

[gancha]

Здравствуйте,прилагаю чеки

 

[gancha]

Здравствуйте,сегодня все повторилось,первый депозит прошёл,а второй снова завис,это не казино,а мошенники 100 процентов,прикрепляю чеки

 

[Daddy casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Однако сообщаем, что для передачи запроса в профильный отдел необходим документ, подтверждающий совершение транзакции, именно в формате PDF.

Пожалуйста, предоставьте справку, чек или квитанцию из банка с финальным успешным статусом платежа в формате PDF. После получения корректного документа мы незамедлительно передадим Ваш запрос в профильный отдел для дальнейшей проверки.

С уважением, команда Daddy Casino!

 

[gancha]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Однако сообщаем, что для передачи запроса в профильный отдел необходим документ, подтверждающий совершение транзакции, именно в формате PDF.

Пожалуйста, предоставьте справку, чек или квитанцию из банка с финальным успешным статусом платежа в формате PDF. После получения корректного документа мы незамедлительно передадим Ваш запрос в профильный отдел для дальнейшей проверки.

С уважением, команда Daddy Casino!

Здравствуйте!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Однако сообщаем, что для передачи запроса в профильный отдел необходим документ, подтверждающий совершение транзакции, именно в формате PDF.

Пожалуйста, предоставьте справку, чек или квитанцию из банка с финальным успешным статусом платежа в формате PDF. После получения корректного документа мы незамедлительно передадим Ваш запрос в профильный отдел для дальнейшей проверки.

С уважением, команда Daddy Casino!

 

[Daddy casino]

Здравствуйте!

К сожалению, на текущий момент ни в рамках данного обращения, ни на электронную почту службы поддержки не поступил документ в формате PDF, подтверждающий успешное совершение платежа.

Для передачи запроса в профильный отдел просим предоставить корректную справку, чек или квитанцию из банка с финальным успешным статусом платежа в формате PDF.

С уважением, команда Daddy Casino!

 

[gancha]

Здравствуйте!

К сожалению, на текущий момент ни в рамках данного обращения, ни на электронную почту службы поддержки не поступил документ в формате PDF, подтверждающий успешное совершение платежа.

Для передачи запроса в профильный отдел просим предоставить корректную справку, чек или квитанцию из банка с финальным успешным статусом платежа в формате PDF.

С уважением, команда Daddy Casino!

 

[Daddy casino]

Здравствуйте!

К сожалению, приложенный документ вновь предоставлен в формате PNG, что не позволяет передать запрос в профильный отдел для проверки.

Для дальнейшего рассмотрения обращения необходима справка, чек или квитанция именно в формате PDF с финальным успешным статусом платежа. Как правило, такой документ можно сформировать и скачать непосредственно в мобильном приложении банка в разделе истории операций.

После получения документа в требуемом формате мы незамедлительно передадим Ваш запрос в профильный отдел.

С уважением, команда Daddy Casino!

 

[Daddy casino]

Здравствуйте!

Сообщаем, что на электронную почту службы поддержки от Вас был получен документ, подтверждающий совершение платежа, в требуемом формате PDF.

По результатам проверки предоставленного документа депозит был успешно зачислен на Ваш игровой профиль. В настоящий момент средства доступны на игровом счёте.

С уважением, команда Daddy Casino!

 

[Maks96]

Проблема решена, жалоба закрыта