Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Отклонено хочу честного решения

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Zooma logo
Zooma
Казино
Zooma
Раздел жалобы
Другое
Сумма претензии (в Руб)
100000
Дата создания
17 Июл 2026
Автор
DRON19777719

DRON19777719

Новичок 🥉
3
0
Я выиграл 100.000 рублей. Пошел спать а с утра денег нет. Я играю только в LIVE-Режимы, к слотам у меня нет доверия и я там все время проигрываю
Поддержка утверждает что я занимался Opposite Betting или как позже выразился Сергей из поддержки цитирую |Проще говоря, когда Вы совершаете две противоположные ставки, подстраховывая себя.| Прошу принять во внимание мою статистику игр провайдера EVOLUTION GAMING за ту беспечную ночь. отмыто вейджера на 576.350 рублей (депозит был 26.000) Ниже я приведу сумму вагера в каждой из игр 1) DREAM CATCHER 57.760 рублей с основными ставками на число 2 и иногда 10 2) ICE FISHING это почти как дрим качер только с рыбалкой отмыт вейджер на сумму 52.050 рублей с ставками только на бонусы 3) CRAZY TIME 77.590 со ставками на бонусы и число 10 4) БЛЕКДЖЕК отмыт вейджер на сумму 148.800 рублей 5) бакара 200.000 рублей 6) LIGHTING STORM типо крейзи тайма 40.000 рублей со ставками на бонусы. Расчет примерный гдето я мог ошибиться на пару тысяч рублей. Мои заносы были в игре ICE FISHING и Блекджек, а во всех других режимах я проигрывал. И вот теперь у меня возникает вопрос почему у меня забрали деньги и вернули депозит с вейджером х5 цитирую |Однако, в первый раз мы ограничимся выдачей предупреждения, аннулирование выигрыша и возврата исходной суммы пополнений на игровой баланс. Кроме того, на возвращенную сумму будет наложен вейджер с коэффициентом Х5| Также мне запретили на возвращенную сумму играть в LIVE-режимы полностью, хотя слоты терпеть я не могу но это у меня конечно никто не спросил. Да и сам по себе вейджер х5 моего возвращенного депозита говорит о том что я с вероятностью 99 процентов все проиграю. Ночью я отменял выплату и лудил по страшному чуть не проиграв свои деньги, потом удвоив их и все равно проиграв до 100.000, поддержка сама может отследить что я лудил несколько часов то почти проигрывая то выигрывая куча бабок но также скриншот истории игр я приложу и сюда чтобы каждый мог увидеть что зума творит со своими игроками. Прошу помогите мне ведь я ничего не нарушал и являюсь обычным игроком который тем более отмыл сумму своего депозита более чем в 20 раз играя в самые популярные режимы LIVE игр. Свои средства на балансе я не трогаю и не собираюсь их трогать так как вейджер х5.
 
Здравствуйте! Спасибо за обращение.

В ходе проведённой внутренней проверки совместно с игорным провайдером Pragmatic Live было установлено, что на Вашем аккаунте использовалась запрещенная стратегия игры – Opposite Betting. Идентификатор запроса: GIS-59914.

Это является строжайшим нарушением внутренних правил казино и правил честной игры в следствии которого Ваша учётная запись должна быть немедленно заблокирована. Поскольку это первое нарушение правил, в рамках единоразового исключения было принято решение заменить блокировку аккаунта на предупреждение с возвратом исходного пополнения.

Модератору форума будет направлена информация, которая содержит идентификатор запроса и подтверждение от провайдера.

С уважением, ZOOMA!
 
Я прикладывал скриншоты своих игр но они почемуто еще не опубликованы изза модерации. скажите пожалуйста почему вы не отдаете мне денежные средства выигранные на вашем проекте
вот я прилагаю свои выигрыши крупные в блекджеке и рыбалке с дрим качером которые как раз привели к такому балансу первая ячейка это баланс ДО игры вторая ячейка это ВЫИГРЫШ третья ячейка это БАЛАНС ПОСЛЕ. Я в целом не понимаю списание денег но мне также непонятно суть вейджера х5 который вы мне дали вдобавок к списанию средств



1784246403404
 
Здравствуйте! Спасибо за обращение.

В ходе проведённой внутренней проверки совместно с игорным провайдером Pragmatic Live было установлено, что на Вашем аккаунте использовалась запрещенная стратегия игры – Opposite Betting. Идентификатор запроса: GIS-59914.

Это является строжайшим нарушением внутренних правил казино и правил честной игры в следствии которого Ваша учётная запись должна быть немедленно заблокирована. Поскольку это первое нарушение правил, в рамках единоразового исключения было принято решение заменить блокировку аккаунта на предупреждение с возвратом исходного пополнения.

Модератору форума будет направлена информация, которая содержит идентификатор запроса и подтверждение от провайдера.

С уважением, ZOOMA!
Вы просто кинули игрока ! Печальная шарага в которую народ меньше будит играть !
 
Ответ казино получен. Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Zooma
% решенных
100%
Реакции
2
Открытые
0
Решенные
31
Назад
Сверху