Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY
  • Больше МИЛЛИАРДА рублей возвращено игрокам благодаря жалобам на нашем форуме!!! Оставь свою жалобу - восстанови справедливость!
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • Лови новые промокоды! Эксклюзивно для участников форума

Отклонено Вип статус

  • Автор темы Автор темы Nadejda
  • Дата начала Дата начала
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Pinco Casino logo
Pinco Casino
Казино
Pinco Casino
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии (в Руб)
63500
Дата создания
6 Окт 2026
Автор
Nadejda

Nadejda

Азартный 🥇
42
2
На данной площадке играю 5 лет., была вип игроком , потом статус сняли. До сих пор в профиле стоит значок вип игрока . 01.10.2016 пишу оператору чтобы дал бонус на депозит мне предлагают 150% от 13300 руб, соглашаюсь. Так же оператор сообщает , что для получения вип статуса осталось внести депозитов на сумму 69000 руб..За первое и второе октября было внесено депозитов на сумму 63500 до получения вип статуса осталось чуть и вот сегодня 6 октября от оператора я узнаю , что депозитов уже нужно внести на 107592 руб. Пинко как такое может быть?????? Вы просто ввели меня в заблуждение. В таком случае я прошу вернуть все мои внесенные депозиты! Все скриншоты диалогов с оператором во вложении , так же скрин истории пополнений.
 
Последнее редактирование:
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте!

Понимаем, что ситуация с информированием о VIP-статусе могла вызвать у вас вопросы и беспокойство.

При обращении в службу поддержки 01.10.2026 специалист, к сожалению, предоставил некорректную информацию об условиях получения VIP-статуса. Озвученная им сумма относилась к условиям получения статуса активного игрока, а не VIP-статуса. При повторном обращении 06.10.2026 вам уже предоставили информацию непосредственно об условиях получения VIP-статуса.

Также хотим уточнить, что значок короны в профиле не подтверждает наличие VIP-статуса. Его отображение связано с обновлением информации в системе и может указывать, например, на то, что вы близки к получению этого статуса.

Если вы заинтересованы в получении VIP-статуса и связанных с ним дополнительных привилегий, рекомендуем продолжать поддерживать активность на сайте.

Что касается возврата средств, к сожалению, компенсация потраченных на игру средств в данном случае не предусмотрена.

Благодарим за обращение.
 
Здравствуйте!

Понимаем, что ситуация с информированием о VIP-статусе могла вызвать у вас вопросы и беспокойство.

При обращении в службу поддержки 01.10.2026 специалист, к сожалению, предоставил некорректную информацию об условиях получения VIP-статуса. Озвученная им сумма относилась к условиям получения статуса активного игрока, а не VIP-статуса. При повторном обращении 06.10.2026 вам уже предоставили информацию непосредственно об условиях получения VIP-статуса.

Также хотим уточнить, что значок короны в профиле не подтверждает наличие VIP-статуса. Его отображение связано с обновлением информации в системе и может указывать, например, на то, что вы близки к получению этого статуса.

Если вы заинтересованы в получении VIP-статуса и связанных с ним дополнительных привилегий, рекомендуем продолжать поддерживать активность на сайте.

Что касается возврата средств, к сожалению, компенсация потраченных на игру средств в данном случае не предусмотрена.

Благодарим за обращение.
Черным по белому Ваг оператор озвучил сумму для получения вип статуса. Это не моя ошибка. Депозиты вносились для того чтобы получить вип статус
 
Здравствуйте!

Понимаем, что ситуация с информированием о VIP-статусе могла вызвать у вас вопросы и беспокойство.

При обращении в службу поддержки 01.10.2026 специалист, к сожалению, предоставил некорректную информацию об условиях получения VIP-статуса. Озвученная им сумма относилась к условиям получения статуса активного игрока, а не VIP-статуса. При повторном обращении 06.10.2026 вам уже предоставили информацию непосредственно об условиях получения VIP-статуса.

Также хотим уточнить, что значок короны в профиле не подтверждает наличие VIP-статуса. Его отображение связано с обновлением информации в системе и может указывать, например, на то, что вы близки к получению этого статуса.

Если вы заинтересованы в получении VIP-статуса и связанных с ним дополнительных привилегий, рекомендуем продолжать поддерживать активность на сайте.

Что касается возврата средств, к сожалению, компенсация потраченных на игру средств в данном случае не предусмотрена.

Благодарим за обращение.

Здравствуйте!

Понимаем, что ситуация с информированием о VIP-статусе могла вызвать у вас вопросы и беспокойство.

При обращении в службу поддержки 01.10.2026 специалист, к сожалению, предоставил некорректную информацию об условиях получения VIP-статуса. Озвученная им сумма относилась к условиям получения статуса активного игрока, а не VIP-статуса. При повторном обращении 06.10.2026 вам уже предоставили информацию непосредственно об условиях получения VIP-статуса.

Также хотим уточнить, что значок короны в профиле не подтверждает наличие VIP-статуса. Его отображение связано с обновлением информации в системе и может указывать, например, на то, что вы близки к получению этого статуса.

Если вы заинтересованы в получении VIP-статуса и связанных с ним дополнительных привилегий, рекомендуем продолжать поддерживать активность на сайте.

Что касается возврата средств, к сожалению, компенсация потраченных на игру средств в данном случае не предусмотрена.

Благодарим за обращение.
Служба поддержки могла принести извинения, но и этого не сделали. Я понимаю это норма для вашей площадки !
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Pinco Casino
% решенных
97.83%
Реакции
9
Открытые
3
Решенные
135
Назад
Сверху