Рассмотрение 1win как обычно

[Vent]

Поставил на вывод 6500 руб, часть мне вернулась на баланс (2500 руб) остальное, типа, зачислилось, хотя это не так. Создал проверку платежа 1 октября (SPP-1993527), так и находится на проверке. Ничего не меняется, ТП отвечает МАКСИМАЛЬНО ШАБЛОННО. Что не дает полного понимания. Вроде копейки, для такой крупной компании. К сожалению разочарован. Хомяков *********) такое себе

Это не первая такая ситуация с 1w
Моя девушка забанила аккаунт по такой же причине, не вывели средства спустя N количество времени

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим извинения за неудобства и долгое ожидание. Понимаем, как неприятно, когда проверка затягивается, а ответы не дают ясности.
Ваше обращение (SPP-1993527) сейчас находится в работе. Мы проверяем вывод на 6 500 ₽, из которого 2 500 ₽ вернулись на ваш баланс, а оставшиеся 4 000 ₽ отмечены как зачисленные, но не поступили на ваш счёт. Как только появится результат, мы сразу сообщим вам.
Благодарим за терпение.