Решено 1win не выводит деньги на сумму 17900

[Srg_kross]

1win не выводит деньги на сумму 17900 с 20.07.2026 говорит что деньги отправлены, но мне ничего не пришло , выписку из банка предоставил в службу поддержки и продублировал на почту, но никакого ответа нет, говорят разбираются с платежной системой. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.
P.S. 50000 это поступления с VODKA CASINO скрин приложил..

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По вашему обращению проверка продолжается. На текущий момент транзакция всё ещё находится в работе, средства не утеряны.
Наши специалисты совместно с платёжной системой тщательно проверяют все детали и делают всё возможное, чтобы средства были зачислены на ваш счёт как можно скорее. Со своей стороны мы продолжаем сопровождать этот процесс и поможем довести его до завершения.

 

[Srg_kross]

Здравствуйте!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По вашему обращению проверка продолжается. На текущий момент транзакция всё ещё находится в работе, средства не утеряны.
Наши специалисты совместно с платёжной системой тщательно проверяют все детали и делают всё возможное, чтобы средства были зачислены на ваш счёт как можно скорее. Со своей стороны мы продолжаем сопровождать этот процесс и поможем довести его до завершения.

Какие то сроки есть? Или мне просто ждать с моря погоды? Можно и год просидеть, ждать. Дайте конкретику по этому вопросу

 

[Srg_kross]

Прошло 7 дней ситуация не меняется , поддержка отвечает подготовленным текстом , и сразу закрывает диалог, не давай продолжить, выкидывает снова на бота с которым приходится все по новой, и так снова и снова, ни сроков рассмотрения и каких-то продвижений по этому вопросу нет. Просто кинули на деньги и конторе все равно .

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Повторно проверили информацию по вашему обращению. Видим, что вывод был частично перечислен на ваши реквизиты, и частично возвращен на ваш игровой аккаунт. Далее вы задействовали средства на платформе.
Приносим извинения за длительную обработку. Проведем работу, чтобы такие задержки не повторялись.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.