Решено 1WIN не зачисляет деньги на баланс под надуманным предлогом .

[Nikus]

Положил деньги на счёт. С карты сумма ушла, баланс в казино — ноль. Обратился в поддержку. Сказали ждать до суток. Прошло больше суток — тишина. Денег нет, ответов нет. Поддержка игнорирует.

Я не случайный прохожий, а постоянный игрок у вас. Такого раньше не было. Деньги просто зависли, а вы делаете вид, что всё нормально. Либо зачислите депозит на счёт, либо верните на карту. И дайте публичный ответ — что случилось, когда всё почините.

 

[yuri1995]

Они мошенники что с них взять

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ситуация действительно неприятная. Пожалуйста, чтобы мы могли помочь вам, уточните номер заявки по этой транзакции — по нему мы сможем быстро проверить статус и передать запрос на ускоренную обработку.
Как только получим номер заявки, подключимся к проверке и сделаем всё возможное для скорейшего зачисления средств на ваш счёт.

 

[Nikus]

Здравствуйте!
Ситуация действительно неприятная. Пожалуйста, чтобы мы могли помочь вам, уточните номер заявки по этой транзакции — по нему мы сможем быстро проверить статус и передать запрос на ускоренную обработку.
Как только получим номер заявки, подключимся к проверке и сделаем всё возможное для скорейшего зачисления средств на ваш счёт.

SPP-545107

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Благодарим вас за уточнение номера заявки. Повторно всё проверили — депозит уже успешно зачислен на ваш игровой баланс.
Спасибо, что дождались обновления. Желаем вам приятной игры и хороших результатов.

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.