Решено 1Win жалобаа

[Анна999]

Вчера 11.07.2026 я сделала депозит по оплате мобильной связи в 16:28 на номер телефона (Билайн) 7500 р, в итоге конечно же деньги не зачислили, и кнопка обращения не появляется, я написала в чат, сначала мне стали говорить что у меня вообще нет такой заявки, хотя она прекрасно видна в историях, потом спустя несколько часов вроде как открыли обращения. 1 Win немедленно зачислите мои деньги!!!!
SPP-900328

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Понимаем, почему эта ситуация вызывает вопросы. Видим, что ваш депозит всё ещё находится в обработке.
Мы продолжаем следить за статусом транзакции до её завершения и рассчитываем, что обработка закончится в ближайшее время.

 

[Анна999]

Здравствуйте!
Понимаем, почему эта ситуация вызывает вопросы. Видим, что ваш депозит всё ещё находится в обработке.
Мы продолжаем следить за статусом транзакции до её завершения и рассчитываем, что обработка закончится в ближайшее время.

Вы обещали решить вопрос до 24 часов , прошло уже более , вопрос не решен ! Просто позор

 

[Aaa premium]

Вы обещали решить вопрос до 24 часов , прошло уже более , вопрос не решен ! Просто позор

Я вам скажу я уже наизусть знаю эти подготовленные по шаблону ответы! мне зачисли через 13 дней! поверьте это такие конченные люди что 1win. Силы вам и терпения.

 

[Анна999]

Здравствуйте!
Понимаем, почему эта ситуация вызывает вопросы. Видим, что ваш депозит всё ещё находится в обработке.
Мы продолжаем следить за статусом транзакции до её завершения и рассчитываем, что обработка закончится в ближайшее время.

Пошли 3 сутки , деньги не зачислены ! Где мои деньги? Все сроки вышли , я немедленно требую решения моего вопроса !

 

[Анна999]

Здравствуйте!
Понимаем, почему эта ситуация вызывает вопросы. Видим, что ваш депозит всё ещё находится в обработке.
Мы продолжаем следить за статусом транзакции до её завершения и рассчитываем, что обработка закончится в ближайшее время.

Где мои деньги?

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Повторно проверили информацию по вашей учетной записи. Рады подтвердить, что указанный депозит был успешно зачислен на ваш игровой аккаунт.
Благодарим вас за терпение во время проверки и желаем успехов на платформе.

 

[Vassserman]

Вопрос решен, жалоба закрывается.