Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY

Рассмотрение 7k casino блокировка аккаунта.

Жалоба на рассмотрении
7K Casino logo
7K Casino
Казино
7K Casino
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии (в Руб)
200000
Дата создания
2 Апр 2026
Автор
qwerty5252

qwerty5252

Новичок 🥈
Апр
5
0
2026.04.02 заблокировали аккаунт. Причина - злоупотребление бонусами. Бонусы получил для казино при депозите, хотя далее играл почти только ставки на спорт. При попытке вывода средств пришлось отыгрывать депозит в слотах, и насколько я помню бонусы начисленные к тому времени уже сгорели. На вопрос в чат поддержки что я собственно нарушил получил следующий ответ "нашей службой было обнаружено использование бонусов, которые противоречат правилам сайта". Выглядит весьма интересно данная формулировка. То есть сайт предлагает бонусы которые нельзя использовать, и за использование которых последует блокировка. Более того, в моем случае не использование, поскольку я на них даже не играл, а факт их получения является нарушением. Выглядит это все как откровенное мошенничество.
 

Вложения

  • 1775154139351.png
    1775154139351.png
    97.2 KB · Просмотры: 3
  • 1775154159343.png
    1775154159343.png
    215.6 KB · Просмотры: 2
  • 1775154180597.png
    1775154180597.png
    218.5 KB · Просмотры: 2
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте. Ваш аккаунт был заблокирован на основании следующего пункта правил:

10.6. У нас есть право без предварительного уведомления запретить игрокам доступ к Сайту и заблокировать их счета, в том случае если они будут заподозрены в мошеннической деятельности. В таких случаях мы не несем ответственности по возврату и компенсации денежных средств, имеющихся на счетах таких игроков. Кроме того, у нас есть право известить о незаконной деятельности правоохранительные органы. Игроки обязаны всецело сотрудничать с нами при расследовании подобных случаев.

Служба безопасности внимательно проверила вашу игровую активность и приняла такое решение. Речь идет именно о махинациях в процессе совершения ставок на спорт.
 
Здравствуйте. Ваш аккаунт был заблокирован на основании следующего пункта правил:

10.6. У нас есть право без предварительного уведомления запретить игрокам доступ к Сайту и заблокировать их счета, в том случае если они будут заподозрены в мошеннической деятельности. В таких случаях мы не несем ответственности по возврату и компенсации денежных средств, имеющихся на счетах таких игроков. Кроме того, у нас есть право известить о незаконной деятельности правоохранительные органы. Игроки обязаны всецело сотрудничать с нами при расследовании подобных случаев.

Служба безопасности внимательно проверила вашу игровую активность и приняла такое решение. Речь идет именно о махинациях в процессе совершения ставок на спорт.
Вы пожалуйста определитесь где я махинации проводил, с бонусами или же со ставками на спорт. Ваш сотрудник в чате поддержки мне говорил про злоупотребление бонксами, на скринах можете увидеть, а вы уже про ставки на спорт говорите. Также хотелось бы узнать конкретнее в каких махинациях меня подозревают.
 
Вы пожалуйста определитесь где я махинации проводил, с бонусами или же со ставками на спорт. Ваш сотрудник в чате поддержки мне говорил про злоупотребление бонксами, на скринах можете увидеть, а вы уже про ставки на спорт говорите. Также хотелось бы узнать конкретнее в каких махинациях меня подозревают.
Здравствуйте. Я указала вам чёткую причину – махинации со ставками на спорт. Также написала конкретный пункт правил, на основании которого был произведен блок. Деталями владеет только служба безопасности, которая приняла решение о блоке. У меня нет причин сомневаться в их компетентности. Думаю, вы сами понимаете, в чем именно дело.
 
Здравствуйте. Я указала вам чёткую причину – махинации со ставками на спорт. Также написала конкретный пункт правил, на основании которого был произведен блок. Деталями владеет только служба безопасности, которая приняла решение о блоке. У меня нет причин сомневаться в их компетентности. Думаю, вы сами понимаете, в чем именно дело.
Да я прекрасно понимаю в чем именно дело. Простое откровенное мошенничество. Напишите на сайте на главной странице "Если много выиграете, забудьте про деньги".
 
Да я прекрасно понимаю в чем именно дело. Простое откровенное мошенничество. Напишите на сайте на главной странице "Если много выиграете, забудьте про деньги".
Здравствуйте. Сумма выигрыша не имеет значения. Если выигрыш получен честным путем, мы обязаны его вывести, чтобы не потерять свою лицензию. Есть много юзеров, которые успешно выводят миллионы с нашего сайта. Даже на данном форуме таких можно найти. С нашей стороны все прозрачно и честно, чего, к сожалению, нельзя сказать о вашей активности на нашем проекте. Вами были применены нечестные методы в процессе совершения ставок на спорт, служба безопасности это зафиксировала и дала свой вердикт.
 
Здравствуйте. Сумма выигрыша не имеет значения. Если выигрыш получен честным путем, мы обязаны его вывести, чтобы не потерять свою лицензию. Есть много юзеров, которые успешно выводят миллионы с нашего сайта. Даже на данном форуме таких можно найти. С нашей стороны все прозрачно и честно, чего, к сожалению, нельзя сказать о вашей активности на нашем проекте. Вами были применены нечестные методы в процессе совершения ставок на спорт, служба безопасности это зафиксировала и дала свой вердикт.
Это ложь и клевета. Я даже не могу предположить какие "нечестные методы" по мнению сб я использовал. Ваш сайт предлагает на выбор исходы для заключения пари, я анализирую, выбираю и заключаю. Если кто то там че то мошенническое углядел, то это проблемы сайта, а не мои. В таком случае вообще сайт сам является участником мошенничества, и подставляет под это своих клиентов-игроков раз предлагает и дает возможность совершать подобные ставки. Логично ведь, не так ли?
 
Это ложь и клевета. Я даже не могу предположить какие "нечестные методы" по мнению сб я использовал. Ваш сайт предлагает на выбор исходы для заключения пари, я анализирую, выбираю и заключаю. Если кто то там че то мошенническое углядел, то это проблемы сайта, а не мои. В таком случае вообще сайт сам является участником мошенничества, и подставляет под это своих клиентов-игроков раз предлагает и дает возможность совершать подобные ставки. Логично ведь, не так ли?
Здравствуйте. Из соображений безопасности проекта мы не можем раскрывать детали махинаций со ставками на спорт, дабы не облегчать задачу недобросовестным пользователям. Ни у одного сайта, к сожалению, нет технической возможности предотвращать махинации со ставками на этапе их совершения. Поэтому есть специальные отделы, сотрудники которых в ручном режиме проверяют честность выигрыша. Ответ по вашей ситуации остается неизменным. Новой информации у меня для вас, к сожалению, нет.
 
Здравствуйте. Из соображений безопасности проекта мы не можем раскрывать детали махинаций со ставками на спорт, дабы не облегчать задачу недобросовестным пользователям. Ни у одного сайта, к сожалению, нет технической возможности предотвращать махинации со ставками на этапе их совершения. Поэтому есть специальные отделы, сотрудники которых в ручном режиме проверяют честность выигрыша. Ответ по вашей ситуации остается неизменным. Новой информации у меня для вас, к сожалению, нет.
Я понимаю уже что смысла нет что то доказывать вам, но ответьте пожалуйста на один вопрос. Почему ваш сайт предлагает и дает своим клиентам возможности для совершения махинаций?
 
Я понимаю уже что смысла нет что то доказывать вам, но ответьте пожалуйста на один вопрос. Почему ваш сайт предлагает и дает своим клиентам возможности для совершения махинаций?
Здравствуйте. Ответ на данный вопрос вы можете увидеть в моем предыдущем сообщении.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на 7K Casino
% решенных
92.34%
Реакции
34
Открытые
17
Решенные
205
Назад
Сверху