Решено Arkada придумывают способы верификации

[Sugar228]

Закинул 3 сотки, выиграв косарь, решил вывести чтобы не остаться в минусе, как итог верификация, хотя до этого не просили, скинул все что просили, поставил на вывод, требуют селфи и паспортом на фоне аккаунта казино, а если у меня нет компа и я живу один ? Как прикажете это делать ? Притом что этого нету в списке документов на верификацию

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Arkadacasino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение. Профильный отдел запросил селфи с документом на фоне личного кабинета для завершения верификации игрового профиля и возможности дальнейшего вывода средств.

Данный документ можно подготовить и без персонального компьютера. Вы можете открыть личный кабинет на сайте с другого устройства, например с планшета или второго телефона, и сделать фото на основной телефон.

Как только корректный документ будет загружен, профильный отдел проверит информацию и сможет завершить верификацию. Документ можно загрузить в личном кабинете либо направить на почту службы верификации.

С уважением, команда Arkada Casino!

 

[Sugar228]

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение. Профильный отдел запросил селфи с документом на фоне личного кабинета для завершения верификации игрового профиля и возможности дальнейшего вывода средств.
Данный документ можно подготовить и без персонального компьютера. Вы можете открыть личный кабинет на сайте с другого устройства, например с планшета или второго телефона, и сделать фото на основной телефон.
Как только корректный документ будет загружен, профильный отдел проверит информацию и сможет завершить верификацию. Документ можно загрузить в личном кабинете либо направить на почту службы верификации.
С уважением, команда Arkada Casino!

 

[Arkadacasino]

Здравствуйте!

Нам жаль, что возникли трудности с предоставлением запрошенного документа. Мы также проверили информацию по аккаунту и сообщаем, что на данный момент аккаунт заблокирован по Вашему запросу.

С уважением, команда Arkada Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.