generall18
Новичок 🥉
- Апр
- 4
- 0
17/04/2026 выиграл крупную сумму в слоте Book of Aztec провайдет Amatic.
Во время сессии поставил на вывод 150000 рублей и все успешно вывелось.
Далее на момент попыток вывода средств уже 18/04/2026 на балансе было 9793250.
Заявки отклонялись, написал в поддержку, попросили пройти верификацию. (При том, что несколько лет на проекте и регулярно вывожу средства, но не такие большие суммы)
Для верификации попросили чек последнего депозита и актуальную прописку, предоставил, обновил адрес прописки в личном кабинете, после чего мне подтвердили, что могу выводить.
Спустя пару часов, сумма была списана с реального баланса, а тех поддержка на это ответила:
Компетентный отдел сообщил, что в результате технической ошибки со стороны провайдера на Ваш игровой счет был ошибочно начислен выигрыш.
После проведения проверки и подтверждения некорректного начисления провайдером данный выигрыш был аннулирован, а сумма списана с баланса в соответствии с правилами работы игрового сервиса, и поставщика игр.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
Во время сессии поставил на вывод 150000 рублей и все успешно вывелось.
Далее на момент попыток вывода средств уже 18/04/2026 на балансе было 9793250.
Заявки отклонялись, написал в поддержку, попросили пройти верификацию. (При том, что несколько лет на проекте и регулярно вывожу средства, но не такие большие суммы)
Для верификации попросили чек последнего депозита и актуальную прописку, предоставил, обновил адрес прописки в личном кабинете, после чего мне подтвердили, что могу выводить.
Спустя пару часов, сумма была списана с реального баланса, а тех поддержка на это ответила:
Компетентный отдел сообщил, что в результате технической ошибки со стороны провайдера на Ваш игровой счет был ошибочно начислен выигрыш.
После проведения проверки и подтверждения некорректного начисления провайдером данный выигрыш был аннулирован, а сумма списана с баланса в соответствии с правилами работы игрового сервиса, и поставщика игр.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
Последнее редактирование:
