Решено Депозит

[miliyliskov]

Здравствуйте.
SPP-337639 (сумма 2500 рублей, видео, чеки и выписки давно предоставлены, решения 0 и я всё жду этот депозит 2 МЕСЯЦА уже)
SPP-683890 (сумма 10005 рублей, перевод на карту. Чеки и выписки были предоставлены, но и этого депозита так и нет).
Прошу помочь разобраться с двумя данными проблемами и зачислить мои депозиты на аккаунт.

 

[miliyliskov]

Так же, прошу пожалуйста администрацию сайта, уведомить представителя 1вин об этой проблеме

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу заявок SPP-337639 и SPP-683890. Обе заявки находятся в работе, и наша команда активно занимается их рассмотрением. Мы ценим ваше терпение и постараемся решить ваши проблемы как можно быстрее. Если появятся дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться!

 

[miliyliskov]

Вы 2500 рублей 2 МЕСЯЦА не можете зачислить и кормите завтраками. Вам были предоставлены все чеки, выписки, несколько видео с разным порядком действий чтобы доказать что я реально делал депозит и возврата не было, но деньги я не вижу. Так же не вижу и 10005 рублей депозит, который по той же схеме идёт и кормите завтраками. Надеюсь, люди увидят

Здравствуйте!
Мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу заявок SPP-337639 и SPP-683890. Обе заявки находятся в работе, и наша команда активно занимается их рассмотрением. Мы ценим ваше терпение и постараемся решить ваши проблемы как можно быстрее. Если появятся дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться!

 

[miliyliskov]

Здравствуйте!
Мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу заявок SPP-337639 и SPP-683890. Обе заявки находятся в работе, и наша команда активно занимается их рассмотрением. Мы ценим ваше терпение и постараемся решить ваши проблемы как можно быстрее. Если появятся дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться!

Надеюсь, люди увидят, как вы халатно и безответственно относитесь даже к своим ВИП игрокам и сделают выводы. Прошу в ускоренном порядке решить проблемы с депозитами моими и в приоритет поставить депозит на сумму 10005 рублей.

 

[miliyliskov]

От 1вин всё так же без движений и дефолтные шаблонные отписки, грац)

 

[miliyliskov]

Сумма 10005 рублей зачислена, а вот 2500 всё так же морозят. Прошу не закрывать жалобу до зачисления мне остатков. После решения проблемы - отпишу

 

[miliyliskov]

Прошу закрыть данную тему, так как была открыта новая по депозиту 2500 рублей.

 

[Support]

Тема закрыта по просьбе пользователя.