Отклонено Geri qaytarilan Kuponlar

[Elvin]

Salam Mosbet helede geri kaytarilan kuponlarimin aciqlamasini reddetmeb!!
xais ve teleb edirem kuponlarım uduslu sayilsin ve uduslarim oluşur kocurulsun!!
limitede salmisiz hesabi! merc ede bilmirem uduslarimi goturum birdaha sizin saytda merc etmiycem!!!!!

 

[Support]

Sorğunuz üçün təşəkkür edirik. Şikayətiniz işlənib və kazino nümayəndəsinə göndərilib. Məlumat daxil olduqca bu mövzu yenilənəcək.
Kazinonun cavab müddətinin 7 günə qədər olması gözlənilir.


Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Salam!

Müraciətiniz üçün təşəkkür edirik. Qoy bütün məsələlərə aydınlıq gətirək.

1.

№ 1790155606328001, № 1790155689342001 və № 1788813917393001 nömrəli mərcləriniz şirkətimizin qaydalarının 4.1-ci bəndinə əsasən ləğv edilmişdir. Aşağıda qaydaların orijinal (ingilis dilində) mətni göstərilmişdir:

"4.1. If an event does not start or finish according to its scheduled date for both occasions previously announced in the specific sports rules, then all bets will be void (the Company is entitled to keep such bets in force at its sole discretion), except for those on markets that have unconditionally been determined."

Qeyd edək ki, saytımızda qeydiyyatdan keçən hər bir müştəri şirkətin qaydalarını qəbul etmiş olur.

2.

Mövcud limitlərə gəldikdə, qaydalarımızın 3.12-ci bəndinə əsasən (orijinal mətn ingilis dilindədir):

"The Company is entitled to impose limits for all Clients, as well as for specific Clients, to restrict the maximum bet or odds for certain events, as well as to restrict or increase the maximum bet and/or odds. The Company may not explain or justify its decisions about the limits and/or restrictions."

Hesabınız blokdan çıxarıldıqdan üç ay sonra limitin artırılması üçün müraciət edə bilərsiniz. Bunun üçün id@mostbet ünvanına sorğu göndərməyiniz xahiş olunur.

Əlavə suallarınız yaranarsa, dəstək xidmətimizlə əlaqə saxlamağınızı xahiş edirik.

Sayğılarla,
Mostbet komandası

 

[Vassserman]

Kazinonun cavabı alındı. Şikayət bağlandı.