Решено Исчез баланс во время бесплатных спинов

[Gosha]

Здравствуйте. Уже 10 дней как обращался в поддержку mostbet казино там только шаблонные ответы .. играл в слот олимпус супер скатер , купил там бонус за 4000₽ и во время бесплатных спинов позвонил телефон, а когда я вернулся в слот не было ни спинов не баланса ! Хотя там по ставке 40 р что то собиралось на балансе игровом ! Уже долгое время этот вопрос не решается !

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Здравствуйте. Уже 10 дней как обращался в поддержку mostbet казино там только шаблонные ответы .. играл в слот олимпус супер скатер , купил там бонус за 4000₽ и во время бесплатных спинов позвонил телефон, а когда я вернулся в слот не было ни спинов не баланса ! Хотя там по ставке 40 р что то собиралось на балансе игровом ! Уже долгое время этот вопрос не решается !

Здравствуйте, уважаемый Gosha !

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации! Мы понимаем ваше разочарование. Мы все проверим и свяжемся с вами как можно скорее.

Хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями, Мостбет.

 

[представитель Mostbet]

Благодарим за ожидание.
Мы передали ваш запрос в ответственный отдел и получили ответ: "Игроку необходимо зайти и доиграть бонус. В случае проблем с доступом рекомендуем выполнить следующие действия: очистить историю браузера, кэш и файлы cookie, сменить браузер, зайти с другого устройства или зайти в режиме инкогнито. Если после выполнения указанных действий зайти по-прежнему не получится или возникнут другие вопросы, сообщите в ответном сообщении."
Пожалуйста, сообщите нам о результате.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.