Отклонено Jetton не выводят деньги и заблокировали аккаунт, сумма претензии 45.000 рублей

[awuhikuu]

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, несколько раз делал депозит и выводы с данного казино, но на третий раз мне вывести не дали после выигрыша, запросили верификацию, отписал в поддержку на почту, выдали ссылку для верификации, все успешно прошел, личность подтвердилась, ответа не было несколько дней, решил уточнить на почте, после чего почти сразу мне сказали что аккаунт заблокирован, причины я так и не понял, правила не нарушал, просто делал ставки, личность даже подтвердил, а аккаунт заблокировали, ущерб на 45 тысяч рублей, uid - ff874805-4d49-440e-a7b1-44865f89b908

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Здравствуйте!

Служба безопасности платформы проводит дополнительную проверку по Вашему вопросу.

Как только проверка будет завершена и по вашему вопросу будет принято решение, мы сразу вам сообщим.

 

[awuhikuu]

Здравствуйте!

Служба безопасности платформы проводит дополнительную проверку по Вашему вопросу.

Как только проверка будет завершена и по вашему вопросу будет принято решение, мы сразу вам сообщим.

сколько примерно ожидать рассмотрения

 

[JetTonGames]

Здравствуйте!

После дополнительной проверки службой безопасности, решение остается таким же.

Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:
На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.
Возможность разблокировки не рассматривается.

Доказательства могут быть предоставлены администрации.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.