Решено Казино кент

[Marfa45]

Не хотят делать вывод! Требуют подтвердить документы,карты с которых год назад пополняла! Селфи с паспортом прошла,требуют новое,начиная знаю грузить,не грузиться! Чума просто! 10т на вывод, смешно!Казино Kent

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Сообщаем, что для вывода средств необходимо завершить процедуру верификации, которая является стандартной мерой безопасности проекта.

Для успешного прохождения проверки необходимо загрузить актуальное селфи с документом, а также полный скриншот личного кабинета платёжного метода. На одном изображении должны быть видны Ваши имя, фамилия, дата рождения, номер кошелька, а также номер документа.

Мы также проверили информацию по аккаунту и видим, что ранее Вы уже направляли документы на электронную почту отдела верификации. Если при загрузке файлов через личный кабинет возникают технические трудности, Вы можете отправить необходимые документы на электронную почту отдела верификации с адреса электронной почты, который указан в Вашем игровом аккаунте.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за ожидание и предоставленные документы.

Сообщаем, что Ваш аккаунт был успешно верифицирован. Также информируем, что запрос на вывод был успешно обработан, а средства в полном объёме поступили на указанные Вами платёжные реквизиты.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.