Решено Не поступил депозит

[лиса1002]

Добрый день я являюсь Вип игроком у меня на платформе 1win не было проблем но сейчас закинула депозит в размере 10008р.
С 29.06.2026. по сегодняшний день деньги так и не поступили .
Все выписки и чек скинула сразу но продвижения так и нету .
Прошу помогите разобраться в ситуации и зачислить денежные средства.
Мой игровой ID 58904108
Обращение по транзакции ID SPP-751662

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что обработка депозита затянулась. Сейчас транзакция всё ещё находится в работе — специалисты уже проверяют детали операции и сверяют информацию по платежу. Мы продолжаем сопровождать проверку, чтобы ускорить зачисление средств на ваш счёт.
Как только появится обновление по статусу операции, сразу сообщим вам.

 

[лиса1002]

Здравствуйте деньги поступили на игровой счёт всё хорошо можно закрывать жалобу

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.