Рассмотрение Не пришел депозит

[maynkun5]

Добрый день. Внес депозит в среду в Mostbet через USDT, планировал сделать ставку на Лигу Чемпионов...ага, сделал. Денег нет уже более 2 дней, в поддержке мне отвечают, как сильно они работают над моей заявкой, но вот все никак справится не могут. Денег как не было, так и нет. Я почитал тут другие жалобы на данное казино, у них судя по всему это достаточно распространенная проблема, что не жалоба, так на то, что депозит не пришел. И как на них тут пишешь жалобу, тогда они хоть чуть шевелится начинают. Поэтому решил тоже свою оставить, надеюсь на вашу помощь.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Добрый день. Внес депозит в среду в Mostbet через USDT, планировал сделать ставку на Лигу Чемпионов...ага, сделал. Денег нет уже более 2 дней, в поддержке мне отвечают, как сильно они работают над моей заявкой, но вот все никак справится не могут. Денег как не было, так и нет. Я почитал тут другие жалобы на данное казино, у них судя по всему это достаточно распространенная проблема, что не жалоба, так на то, что депозит не пришел. И как на них тут пишешь жалобу, тогда они хоть чуть шевелится начинают. Поэтому решил тоже свою оставить, надеюсь на вашу помощь.

Здравствуйте, уважаемый maynkun5!

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов и помочь вам. В настоящее время вашим вопросом занимается финансовый отдел. К сожалению, обработка вашего запроса требует времени, мы делаем все возможное. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

С уважением, Мостбет.

 

[представитель Mostbet]

Мы получили информацию от коллег из финансового отдела: "Клиент не доплатил USDT TON (от 0.0001). Необходимо доплатить эту сумму по тому же первоначальному адресу (EQAFF6Tf_jAATTaj-hs1ireZOvfdP7bL8x4fHWmM32wvP-G5 с этим тегом: 306325429)". После пришлите, пожалуйста, хэш (TxID) доплаты

 

[maynkun5]

Мы получили информацию от коллег из финансового отдела: "Клиент не доплатил USDT TON (от 0.0001). Необходимо доплатить эту сумму по тому же первоначальному адресу (EQAFF6Tf_jAATTaj-hs1ireZOvfdP7bL8x4fHWmM32wvP-G5 с этим тегом: 306325429)". После пришлите, пожалуйста, хэш (TxID) доплаты

что за бред? Что значит, я не доплатил что-то? У вас при депозите криптой не нужно указывать сумму, там просто высвечивается QR-код, по которому я делаю перевод. Я могу перевести хоть 5$, хоть 1000$. О какой недоплате идет речь? Отправил я вам 0.0001 USDT TON, скрин и хэш скинул на указанную почту, проверяйте

 

[maynkun5]

Мы получили информацию от коллег из финансового отдела: "Клиент не доплатил USDT TON (от 0.0001). Необходимо доплатить эту сумму по тому же первоначальному адресу (EQAFF6Tf_jAATTaj-hs1ireZOvfdP7bL8x4fHWmM32wvP-G5 с этим тегом: 306325429)". После пришлите, пожалуйста, хэш (TxID) доплаты

894528f2c6896ce7170607db1d09545c806e22c7f7860b6bcde94d8873c0ea31

 

[представитель Mostbet]

что за бред? Что значит, я не доплатил что-то? У вас при депозите криптой не нужно указывать сумму, там просто высвечивается QR-код, по которому я делаю перевод. Я могу перевести хоть 5$, хоть 1000$. О какой недоплате идет речь? Отправил я вам 0.0001 USDT TON, скрин и хэш скинул на указанную почту, проверяйте

Благодарим за предоставленную информацию! Мы передали его в финансовый отдел для проверки.
Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

 

[maynkun5]

Благодарим за предоставленную информацию! Мы передали его в финансовый отдел для проверки.
Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

Вы что издеваетесь надо мной? Деньги на баланс начислили и заморозили аккаунт. Я неделю ждал пока мой депозит мне придет, вы его наконец-то начислили, но при этом аккаунт мне заблокировали

 

[представитель Mostbet]

Вы что издеваетесь надо мной? Деньги на баланс начислили и заморозили аккаунт. Я неделю ждал пока мой депозит мне придет, вы его наконец-то начислили, но при этом аккаунт мне заблокировали

Мы понимаем, что неприятно обнаружить, что ваш счет заблокирован.
Проверка счета проводится всеми букмекерскими конторами. Это одна из мер безопасности для счетов клиентов. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с нашими правилами.
Чтобы начать процедуру проверки, вам необходимо отправить документы, написав письмо. После этого наши специалисты ответят вам по электронной почте и проинформируют о дальнейших действиях.
Без прохождения процедуры идентификации счет останется заблокированным.

 

[Support]

Добрый день! Публикация электронных адресов службы поддержки запрещена на форуме. Ваш пост был отредактирован.