Решено Не вывели выигрыш

[Константин87]

Здравствуйте хочу оставить жалобу на казино Zooma 6.10.26 поставил два вывода по 20000 руб. спустя некоторое время пришло два вывода по 4000 руб. и на этом все статус в лк выплачено!!!! Остальная сумма так и не пришла
Номера транзакций
715941791242560
833191791242477

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[ZOOMA]

Добрый вечер! Спасибо за обращение.

По нашим данным Вы уже оставили обращение в чате службы поддержки и оператор сформировал запрос платёжной системе для уточнения информации об этом. На данном этапе нужно дождаться их ответ, но, вероятно, что платёжной системе удалось выплатить лишь часть суммы, а остаток средств вернется на игровой баланс.

Мы сообщим Вам через чат службы поддержки, когда появится обновлённая информация, проверяйте его периодически, пожалуйста.

С уважением, ZOOMA!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.