Отклонено Не выводит zooma

[Senseikons]

На протяжении трех дней не могу вывести деньги, при выборе любого метода вывода выдает ошибку «Не удалось создать заявку. Не удалось связаться с сервером. Проверьте соединение и попробуйте еще раз», неоднократно писал в поддержку, на что они мне предлагали почистить куки, поменять впн, устройство, браузер и тп. Что я и выполнял, но после признали, что ошибка на их стороне, после чего снова начали отчасти отвечать шаблонно по типу «Поменяйте устройство», при всем этом выводы у других людей работают, в истории выводов выводят, но проблема именно у меня, ранее выводил и депозитил суммы больше, что сейчас стало я не понимаю. Мне нравится зума, но халатное отношение поддержки это что-то.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Senseikons]

Конечно же ничего не поменялось и я слил еще сверху 50 тысяч.. Не ожидал от зумы такого

 

[Senseikons]

Проиграл впринципе весь баланс, неделю не могли решить проблему с выводом, спасибо, хороший подарок в день рождение

 

[ZOOMA]

Здравствуйте! Спасибо за обращение.

Прежде всего приносим свои извинения, если Вы столкнулись с некоторыми сложностями в ходе игрового процесса. Мы по-прежнему проводим внутреннюю проверку системы, чтобы выявить возможные причины возникновения ошибки, которую Вы предоставили на скриншоте.

Важно отметить, что мы не получали схожих обращений от других игроков и, как Вы правильно подметили, выводы работают нормально.

С уважением, ZOOMA!

 

[Support]

Представитель предоставил ответ. Жалоба закрыта.