Рассмотрение Не выводят деньги и заблокировали все игры

[Николай 55]

Вчера выиграл крупную сумму денег в игру джокер от провайдера аматек, поставил 200 тысяч на вывод, сегодня зашёл посмотреть,в итоге деньги все пока на счету,не выводятся и не в какую игру зайти не могу, написал в поддержку, ответили что произошла ошибка и деньги все спишут

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Support]

Вчера выиграл крупную сумму денег в игру джокер от провайдера аматек, поставил 200 тысяч на вывод, сегодня зашёл посмотреть,в итоге деньги все пока на счету,не выводятся и не в какую игру зайти не могу, написал в поддержку, ответили что произошла ошибка и деньги все спишут

Добрый день. Обращаем ваше внимание, что часть ваших скриншотов не содержат изображений. Попробуйте загрузить их заново.

 

[Николай 55]

Добрый день. Обращаем ваше внимание, что часть ваших скриншотов не содержат изображений. Попробуйте загрузить их заново.

 

[Николай 55]

Почему на них не видно скриншотов

 

[Николай 55]

 

[Николай 55]

Посмотреть вложение 42994

 

[Николай 55]

А какие ещё скриншоты нужны, деньги до сих пор висят, снять не могу играть тоже

 

[Support]

Почему на них не видно скриншотов

Вы можете попробовать загрузить их заново. Последние ваши скрины были успешно загружены.

 

[Николай 55]

Вы можете попробовать загрузить их заново. Последние ваши скрины были успешно загружены.

Так а какие ещё надо скрины?

 

[Support]

Так а какие ещё надо скрины?

Мы не запрашиваем никаких скринов. При желании вы можете загрузить любые скриншоты по теме вашей жалобы или те, которые у вас запросит представитель казино в ходе проверки.

 

[Николай 55]

Все деньги сняли, оставили 1900 рублей

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Понимаем ваше недоумение и согласны, что ситуация могла вызвать вопросы и беспокойство.

В настоящее время мы ожидаем ответ от провайдера. Как только он будет получен, мы сразу же предоставим его. Просим вас немного подождать.

Благодарим за терпение и приносим извинения за возможные неудобства.