Решено Не выводят средсва более 5 дней

[harik]

23.06. Создал заявку на вывод. Статус заявки завершено, но средства так и не были перечислены, поддержка ограничивается скритоваными ожиданиями, ответ на почту не поступает, справку о истории им отправлял, толку нет!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[ViktorKVS]

Данное казино испортилось, сам жду вывода более недели. Поддержка кормит завтраками, результат нулевой)

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Мы проверили информацию по Вашему обращению, связанному с выводом средств. Нам жаль, что возникла подобная ситуация.

В настоящий момент Ваш запрос находится в работе профильного отдела. Как только поступит обновлённая информация по ситуации, мы предоставим её в рамках данного обращения.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[harik]

До сих пор никакой информации нет????

 

[harik]

Вы прислали мне письмо на почту в воскресенье, я вам на него ответил, написал вам новые реквизиты и все! Опять от вас тишина. Ещё на неделю?

 

[harik]

Прошло 2 недели, ничего не происходит, поддержка говорит немного подождать и все, 2 недели!!!! Это как так??

 

[harik]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Мы проверили информацию по Вашему обращению, связанному с выводом средств. Нам жаль, что возникла подобная ситуация.

В настоящий момент Ваш запрос находится в работе профильного отдела. Как только поступит обновлённая информация по ситуации, мы предоставим её в рамках данного обращения.

С уважением, команда R7 Casino!

19 дней!!! Ответа мнет вообще!! Это как так???

 

[harik]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Прошло более 2х недель с момента ответа казино, подскажите пожалуйста сроки какие нибудь есть?

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за ожидание. Нам искренне жаль, что решение данного вопроса заняло больше времени, чем ожидалось.

Мы повторно проверили информацию по Вашему аккаунту. Сообщаем, что ранее средства по заявке на вывод были возвращены на Ваш игровой баланс.

После возврата средств спустя некоторое время Вами была создана новая заявка на вывод, которая была успешно обработана. Средства в полном объёме поступили на указанные Вами платёжные реквизиты.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.