Отклонено Не зачисляют депозит.

[надежда2898]

Здравствуйте. Нет зачисления денежных средств на игровой счёт. Все чеки и выписку предоставили, но зачисления так и нет, а средства с карты списали.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[VAVADA]

Здравствуйте, Надежда!
Мы детально проверили информацию по вашему платежу. Депозит не поступил на игровой баланс, так как перевод был отправлен на банк, отличающийся от того, что был указан в выданных вам реквизитах на нашем сайте.

Поскольку средства были переведены по неверным данным, они ушли стороннему получателю и не поступили на счета нашего проекта. В связи с этим мы, к сожалению, технически не можем зачислить этот платеж.

Пожалуйста, будьте предельно внимательны при совершении следующих депозитов. Чтобы средства успешно доходили до баланса, всегда переводите их строго на тот банк и по тем реквизитам, которые отображаются на странице кассы в момент создания заявки.

Если у вас возникнут вопросы по процессу пополнения, наша служба поддержки всегда на связи и готова помочь!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.