Отказ Обнулили выигрыш в размере 290000 рублей

[Imperator09]

Здравствуйте, селектор казино обнулил выигрыш хотя никакие правила не были нарушены, я выиграл сначала 150000 которые без проблем выиграл, а после вывода продолжил играть на остаток в 400 рублей и поднялся до 290 тысяч.
Поставил средства на вывод, на что пришла ошибка, но средства были на месте в течение 6 часов.
После ошибки я сразу же написал в поддержку и спросил в чем причина и почему я не могу вывести средства, на что получил ответ, о том что я на сегодня превысил лимит по выводу и нужно попробовать завтра.
Средства оставались на месте с 6 утра до 15.00 после чего я увидел что мой баланс обнулен, и я сразу же начал писать в поддержку, на что получил ответ, что средства были выиграны с нарушением, на вопрос какое было нарушение, я получаю ответ, что это так решила Система безопасности с которой нельзя связаться и что это окончательное решение и средства вернуть не возможно!!!
Прошу помочь мне с этим вопросом, играю в это казино 3 года, а то и больше, вип статус платина 1, впервые получилось что то выиграть и тут же все обнулили.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[zakat0v1]

Здравствуйте, селектор казино обнулил выигрыш хотя никакие правила не были нарушены, я выиграл сначала 150000 которые без проблем выиграл, а после вывода продолжил играть на остаток в 400 рублей и поднялся до 290 тысяч.
Поставил средства на вывод, на что пришла ошибка, но средства были на месте в течение 6 часов.
После ошибки я сразу же написал в поддержку и спросил в чем причина и почему я не могу вывести средства, на что получил ответ, о том что я на сегодня превысил лимит по выводу и нужно попробовать завтра.
Средства оставались на месте с 6 утра до 15.00 после чего я увидел что мой баланс обнулен, и я сразу же начал писать в поддержку, на что получил ответ, что средства были выиграны с нарушением, на вопрос какое было нарушение, я получаю ответ, что это так решила Система безопасности с которой нельзя связаться и что это окончательное решение и средства вернуть не возможно!!!
Прошу помочь мне с этим вопросом, играю в это казино 3 года, а то и больше, вип статус платина 1, впервые получилось что то выиграть и тут же все обнулили.

Привет,говорят товарищи лудики,что была ошибка в слотах аматика,сбой какой-то,куча народа выиграло там бабок, ртп 1000% типо была и казино начали блокировать аккаунты,ануриловать выигрыши,аматик убрали из казино кстати,что именно было не знаю,сам ищу инфу

 

[Imperator09]

Привет,говорят товарищи лудики,что была ошибка в слотах аматика,сбой какой-то,куча народа выиграло там бабок, ртп 1000% типо была и казино начали блокировать аккаунты,ануриловать выигрыши,аматик убрали из казино кстати,что именно было не знаю,сам ищу

 

[Imperator09]

Привет.
Да, я заметил уже что пропал этот слот, но это же не наши проблемы, а их сбой и люди выиграли.
Они же нам не возвращают деньги, когда мы их выигрываем и написав в чат что либо, падает дождь и они просто обнуляют баланс.

 

[Imperator09]

..

 

[Виктор13]

есть ли возможность вернуть деньги в подобной ситуации?

 

[kingnestik]

А теперь товарищи лудоманы задумайтесь,если аматик сломался и ртп 100% было, и конечно же казино как тому и полагает начало обнулять балансы. То где вероятность того что все слоты в которые вы крутите так же как и аматик не может просто вырубать свое РТП?) поймите уже,что слоты по сути дела имеют управление , нет там никаких гсч,вон вам аматик доказал это, захотели РТП на 100% захотели поставили 20% , не играйте вы в этот мусор. Тем более такой мусор как Селектор. А деньги врятли ты догонишь,довольствуйся тем что вывел.

 

[Imperator09]

есть ли возможность вернуть деньги в подобной ситуации?

Я думаю что нет, хотя это их ошибка и по идеи все за свои ошибки платят, но не в этом случае.

 

[Imperator09]

есть ли возможность вернуть деньги в подобной ситуации?

Самое обидное, что они обнуляют полностью баланс, тем самым забирая даже те деньги которые ты завел туда, то есть твои.
И пишут что мы должны были предупредить о техническом сбои, хотя как мы можем это понять?
Я говорю, я поднял один раз 70000 и до того как завел деньги и начал играть, общался в чате и во время игры мне упал дождь и мой баланс при выводе обнулился до 10000, вот и где справедливость?

 

[Константина]

Привет,говорят товарищи лудики,что была ошибка в слотах аматика,сбой какой-то,куча народа выиграло там бабок, ртп 1000% типо была и казино начали блокировать аккаунты,ануриловать выигрыши,аматик убрали из казино кстати,что именно было не знаю,сам ищу инфу

Я тоже попал под эту тему, жалобу закинул..Можете там писать кому что интересно..Да и не собой он и отдавал этот Аматик максимальный ×200 от ставки! Просто ставка большая, удалось баланс увеличить! Кстати сегодня заходил в Леон провайдер Аматик здорово отдает, очень хорошо..Со стороны казино никаких нарушений не пишут!

 

[Selector]

Добрый день!

Насколько я вижу, выигрыш был аннулирован в соответствии с правилом сайта 3.1.2.2. не использовать недокументированные особенности (баги) и ошибки программного обеспечения игры и незамедлительно сообщать Организатору о них, а так же о лицах, использующих эти ошибки.
В слотах Amatic с пятницы на субботу была уязвимость. Все выигрыши, полученные в этот период в слотах Amatic признаны нелегитимными и списаны без возможности возврата.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.