Выйграл крупную сумму ставки были от 350-2000 ща удар в итоге много бонусов ловил и выйгрышы большые были. В итоге при попытке снять деньги они запретили вывод средств а потом промто обнулили баланс ссылаясь на технические ошибки в програмном обеспечении провайдера просил предоставить мне всё отчёты на что получал ответы что мы не можем помогите решить эту проблему
-
❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Принятие решения Онулировали выйгрыш
- Автор темы дани
- Дата начала
Pinco Casino
- Казино
- Pinco Casino
- Раздел жалобы
- Другое
- Сумма претензии (в Руб)
- 10321276
- Дата создания
- 19 Апр 2026
- Автор
- дани
PincoCasino
Официальный представитель казино
- Окт
- 728
- 16
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 91.84%
- Реакции
- 5
- Активные жалобы
- 8
- Решённые жалобы
- 90
Здравствуйте!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, предоставьте ID вашего аккаунта на сайте, так как по предоставленной эл. почте аккаунт не был найден.
Благодарим за сотрудничество.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, предоставьте ID вашего аккаунта на сайте, так как по предоставленной эл. почте аккаунт не был найден.
Благодарим за сотрудничество.
Player#10847527
Player #10847527
PincoCasino
Официальный представитель казино
- Окт
- 728
- 16
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 91.84%
- Реакции
- 5
- Активные жалобы
- 8
- Решённые жалобы
- 90
Здравствуйте!
Понимаем ваше недоумение и согласны, что ситуация могла вызвать вопросы и беспокойство.
В настоящее время мы ожидаем ответ от провайдера. Как только он будет получен, мы сразу же предоставим его. Просим вас немного подождать.
Благодарим за терпение и приносим извинения за возможные неудобства.
Понимаем ваше недоумение и согласны, что ситуация могла вызвать вопросы и беспокойство.
В настоящее время мы ожидаем ответ от провайдера. Как только он будет получен, мы сразу же предоставим его. Просим вас немного подождать.
Благодарим за терпение и приносим извинения за возможные неудобства.
PincoCasino
Официальный представитель казино
- Окт
- 728
- 16
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 91.84%
- Реакции
- 5
- Активные жалобы
- 8
- Решённые жалобы
- 90
Здравствуйте!
Спасибо вам за ожидание и возможность предоставить разъяснения.
В ходе проверки было установлено, что на стороне провайдера «Amatic» произошел технический инцидент, в результате которого отдельные игры функционировали некорректно и могли начислять выигрыши с аномально высокой частотой, не соответствующей стандартным игровым механикам провайдера.
В связи с этим сумма, не использованная вами на момент фиксации ошибки, была удержана и скорректирована на балансе, поскольку данный выигрыш возник вследствие технического сбоя и не может считаться легитимным. Выплата или компенсация этой суммы, к сожалению, невозможна.
Официальное подтверждение от провайдера вы можете получить, обратившись в онлайн-чат на сайте. Специалисты службы поддержки по вашему запросу предоставят соответствующий документ.
Благодарим вас за обращение и понимание.
Спасибо вам за ожидание и возможность предоставить разъяснения.
В ходе проверки было установлено, что на стороне провайдера «Amatic» произошел технический инцидент, в результате которого отдельные игры функционировали некорректно и могли начислять выигрыши с аномально высокой частотой, не соответствующей стандартным игровым механикам провайдера.
В связи с этим сумма, не использованная вами на момент фиксации ошибки, была удержана и скорректирована на балансе, поскольку данный выигрыш возник вследствие технического сбоя и не может считаться легитимным. Выплата или компенсация этой суммы, к сожалению, невозможна.
Официальное подтверждение от провайдера вы можете получить, обратившись в онлайн-чат на сайте. Специалисты службы поддержки по вашему запросу предоставят соответствующий документ.
Благодарим вас за обращение и понимание.
Статистика жалоб на Pinco Casino
% решенных
91.84%
Реакции
5
Открытые
8
Решенные
90