Решено Покердом. Не верно рассчитанная ставка на спорт

[Фролов]

Ставка находится в статусе проигранная.
ID 2682590064801886418
Ставка была сделана на результат второго сета. Сет не был доигран, игрок снялся. Результат, к моменту снятия, не определен.
Согласно правилам Покердома:

18.34.3.1. В случае выбывания или технической победы любого игрока все нерешенные ставки аннулируются.
18.34.3.4. Если матч завершен до того, как были завершены определенные очки/игры, все затронутые маркеты, связанные с очками/играми, считаются недействительными.
18.34.3.7. Если игрок выбывает из игры, все нерешенные маркеты считаются недействительными.

Ставка подлежит возврату! Соблюдайте свои правила!
Фролов Л.А.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Фролов]

Ставку пересчитали. Всем добра

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый вечер, уважаемый пользователь!

Мы рады, что ситуация благополучно разрешилась. Заверяем вас, что мы и дальше будем делать все от нас возможное для того, что бы нашим клиентам было комфортно пользоваться всеми услугами нашего проекта.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.