Решено Покердом не выводит выигрыш

[Profah]

Здравствуйте, такая вот проблема пожалуй как и у многих, довольно часто пользуюсь онлайн казино покердом и было дело везло и поднимал тут денег, в итоге закинул 10к и поднял 96к. Решил конечно же вывести, выбрал по СБП и выбрал свой банк ВТБ. В итоге поставил на вывод средства в размере 95300, с учётом комиссии в 10 % получается 85770. Выплата якобы отправлена. Но уже с 15 числа всё жду. Написал в поддержку, там запросили выписку и видео, что за последние дни ничего не приходило на счёт, отправил всё теперь вот жду. Я так понимаю там проблема на стороне процессинга. Но решил создать тему здесь и попросить ускорить решение вопроса, т.к очень рассчитывал на эти средства и подвели немного. Логин на покердом как и здесь profah. Прошу помочь в решении вопроса, спасибо.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый вечер, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Profah]

Добрый вечер, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

Здравствуйте, вот снова пришло письмо, что отправьте данные что принадлежит номер мне и привязан к банку. Я отправил. А можно пожалуйста в ответ направить чек, что по СБП отправлены средства на мой номер? Почему только с меня данные требуют, там же сразу будет понятно отправлялись средства или нет по чеку вашему.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Хотим сообщить, что мы передали все предоставленные вами данные платежному провайдеру на проверку. Делаем все возможное, чтобы как можно оперативнее решить вопрос.

Как только будет ответ от провайдера - сразу же сообщим на почту аккаунта

Приносим извинения за ожидание и благодарим за терпение.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Profah]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Хотим сообщить, что мы передали все предоставленные вами данные платежному провайдеру на проверку. Делаем все возможное, чтобы как можно оперативнее решить вопрос.

Как только будет ответ от провайдера - сразу же сообщим на почту аккаунта

Приносим извинения за ожидание и благодарим за терпение.

С уважением,
Представитель Покердом

Всё, вернули на счёт игровой средства, спасибо за оперативность.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Уважаемый пользователь!

Рады подтвердить, что денежные средства по данной выплате провайдер вернул на баланс аккаунта, Приносим извинения за неудобства и желаем приятного времяпрепровождения на нашем проекте.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.