Отказ Селектор выигрыш и вы вывод

[Milyided]

очень давно играю в этом казино, и проблем с выводом никогда не возникало, но сегодня сумма выигрыша составила 200К, казино не дает вывести ссылаясь на проверку провайдером выигрыша, но это не все сумма выигрыша после разговора с оператором в личном кабинете обнулилась и в истории отображается -200К с пометкой «Другое»
Выглядит это все как обман, и зачем выигрыш списывать со счета, приостановите средства до проверки но списывать зачем в первый раз такое слышу
Ввиду вышеописанных непонятных маневров прошу разобраться в ситуации и ускорить проверку провайдера и соответственно вернуть средства на счет
Фот

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Selector]

Добрый день!

Насколько я вижу, выигрыш был аннулирован в соответствии с правилом сайта 3.1.2.2. не использовать недокументированные особенности (баги) и ошибки программного обеспечения игры и незамедлительно сообщать Организатору о них, а так же о лицах, использующих эти ошибки.
В слотах Amatic с пятницы на субботу была уязвимость. Все выигрыши, полученные в этот период в слотах Amatic признаны нелегитимными и списаны без возможности возврата.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.