Рассмотрение Ванвин заскамился

[Sadistt]

В общем всем здравствуйте , я создаю новое сообщение по своему прошлому обращению , произошла ситуация , хуже себе и представить нельзя , 04.10.2026 я совершил на ванвин депозит в размере 6500р +- , выиграл 22190 и поставил вывод , спустя сутки после вывода он был отмечен выполненным но денег так и не поступило , я создал обращение по поводу этого вывода на что получил чек от 05.10.2026 на сумму 22400р , спустя еще сутки создал еще одно обращение с предоставлением выписки что средства мне не поступили ( в чеке была неверная сумма и получатель средств по моему номеру ) , ванвин начали отговариваться что платежная система совершила платеж , но все тянулось до тех пор пока Альфа-банк не дал четкий конкретный ответ что на номере указанном в выводе находится только мой реквизит , и вот я уже 5тые сутки жду ответ по 1 последнему обращению , поддержка надает никакой конкретики , а я просто хочу свои жалкие 22190 вывести , прошу помогите
Также хочу добавить карта указанная при выводе уже заблокирована

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и подробное описание ситуации. Приносим извинения за неудобства и столь долгое решение вашего вопроса.
Ваше обращение по выводу на 22 190 ₽ от 04.10.2026 сейчас находится в работе. Мы проверяем перевод вместе с платёжной системой с учётом предоставленной вами выписки и ответа Альфа-Банка. Как только появится результат, мы сразу сообщим вам.
Благодарим за терпение.

 

[Sadistt]

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и подробное описание ситуации. Приносим извинения за неудобства и столь долгое решение вашего вопроса.
Ваше обращение по выводу на 22 190 ₽ от 04.10.2026 сейчас находится в работе. Мы проверяем перевод вместе с платёжной системой с учётом предоставленной вами выписки и ответа Альфа-Банка. Как только появится результат, мы сразу сообщим вам.
Благодарим за терпение.

Я с нетерпением жду решение моего вопроса, но ожидание в 7 суток сводит меня уже с ума

 

[Sadistt]

Т

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и подробное описание ситуации. Приносим извинения за неудобства и столь долгое решение вашего вопроса.
Ваше обращение по выводу на 22 190 ₽ от 04.10.2026 сейчас находится в работе. Мы проверяем перевод вместе с платёжной системой с учётом предоставленной вами выписки и ответа Альфа-Банка. Как только появится результат, мы сразу сообщим вам.
Благодарим за терпение.

а также прошу вас заметить что все жалобы на ваше казино связаны с платежным агрегатором предоставляющим неверные данные , если вам не все равно поменяйте платежку сейчас на рынке их очень много