Решено VAVADA нет депозита

[ebatel]

Здравствуйте , хочу поделиться не очень хорошими новостями , все началось 15.06.2026 в казино VAVADA поздним вечером решил поиграть и сделал депозит на сумму 23014 р через СБП в 22:23 по мск дата 15.06.2026 сегодня на момент написания данной жалобы 18.06.2026 12:04 деньги так на игровой счет не поступили , разумеется писал в поддержку и не раз но каждое моё обращение я получаю плюс минус одинаковые ответы что то типо того "ваш вопрос на контроле ждем ответ от платёжной системы" что самое интересное прошло приемлемое время я им предоставил чек и выписку с банка как они и запросили но результат не дало денег нет , устал ждать решил оставить отзыв о данном инциденте.
Я только одного не пойму почему VAVADA работает с такой платёжной системой которая третьи сутки не зачисляет депозит и не говорит конкретно обознаыные сроки .

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[VAVADA]

Здравствуйте!

Сожалеем, что вы столкнулись с задержкой при зачислении депозита. Понимаем, что ожидание в такой ситуации вызывает неудобства.

Хотим пояснить, что обработка платежа - это действительно не односторонний процесс: в операции также участвует платежная система, которая является сторонней организацией. Поэтому, к сожалению, мы не можем напрямую повлиять именно на скорость обработки с ее стороны. При этом со своей стороны мы можем дублировать запросы и держать обращение на контроле. На данный момент ваш вопрос находится в приоритетном рассмотрении, и мы ожидаем решения со стороны платежной системы.

Благодарим за ожидание и надеемся на скорейшее решение ситуации.

 

[VAVADA]

Еще раз приносим извинения за ожидание и доставленные неудобства.

В конечном итоге ваш депозит был успешно зачислен на баланс. Благодарим за терпение и надеемся, что в дальнейшем вы не столкнетесь с подобными задержками.

Желаем вам успешных игр и удачи!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.