Новая жалоба Vodka не приходит депозит

[Reklamaest]

20.04 в 18:36 произвел пополнение счета депозита по номеру карты на сумму 10000 руб.
Прикрепил чек, отправил оператору. Не приняли.
Потребовали предоставить видео скрин на почту с входом в банк, в историю и открытием чека.
Видео отправил. Открываю приложение банка. Захожу в историю показывают перевод открывая на сумму 10000. В истории недоступен повторный чек. На видео скрине прям видно, пишу оператору банка. Оператор отвечает, что не все чеки доступны в истории и я могу у них запросить. И оператор в ответ присылает чек о переводе.
Оператору казино был предоставлен чек, выписка из банка, видео скрин о переводе.
Они все равно отказываются принимать и даже не просматривают видео. Хотя ведь есть даже выписка из банка. Прошу помочь разобраться.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.