Решено Жалоба казино ПОКЕРДОМ

[Scorpmc]

В критериях компании написано что выплаты происходят в течении 24 часов.. Я понимаю то что сумма в 1000 рублей не существенная но все же она есть это проблема.. Так как уже прошло более 48 часов.. В подержке ни каких ответов не дают.. Говорят ждите.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Уважаемый пользователь!

С нашей стороны заявка на вывод была успешно обработана и оплачена. Теперь она находится на стороне процессинга, который осуществляет дальнейшую обработку транзакции.

К сожалению, в отдельных случаях на стороне платежных партнеров могут возникать задержки обработки, приносим извинения за ожидание.

Сейчас необходимо дождаться обработки со стороны процессингового центра.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Scorpmc]

Уважаемый пользователь!

С нашей стороны заявка на вывод была успешно обработана и оплачена. Теперь она находится на стороне процессинга, который осуществляет дальнейшую обработку транзакции.

К сожалению, в отдельных случаях на стороне платежных партнеров могут возникать задержки обработки, приносим извинения за ожидание.

Сейчас необходимо дождаться обработки со стороны процессингового центра.

С уважением,
Представитель Покердом

Это не решает мою проблему. Вы так же можете сделать запрос на сторону процессинга. Может у них вышла какая то ошибка

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Понимаем, что финансовый вопрос очень важен.

Со своей стороны мы успешно обработали и отправили выплату. Сейчас транзакция проходит завершающий этап обработки со стороны процессингового центра, и на текущем этапе необходимо дождаться завершения проверки и проведения платежа процессингом и банком.

Чтобы немного сгладить ожидание, мы зачислили вам бездепозитный бонус в слоте "Big Bass Bonanza 1000", обращаем внимание, что его срок ограничен.

Благодарим вас за обратную связь. Как только процессинговый центр завершит обработку транзакции, средства будут зачислены.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Средства по заявке в размере 1 000 RUB были возвращены на баланс аккаунта 02.07.2026 в 19:30 по МСК, после чего игрок их в тот же день успешно вывел.

Приносим извинения за неудобства, специалисты профильных отделов делают все возможное для обеспечения стабильности финансовых процессов

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Maks96]

Проблема решена, жалоба закрыта