Решено ЖАЛОБА НА SPINTO казино

[...]

здравствуйте,уже прошло почти 3 суток(осталось 5 часов,но я думаю,что за это аремя ничего не произойдет),как spinto казино не то чтобы даже денбги не вывел,а даже не обработал заявку ,она до сих пор висит в статусе:"новая"
Много раз писал в службу поддержки ,но ничего конкретного они не говорят,отвечают шаблонно,а их почта вообще не отвечает ! (верификация пройдена)
я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ,что дело сдвинется с мертвой точки !

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[...]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

прошло больше 3 суток,заявка по прежнему висит в статусе :" новая",никто ее не рассмотрел даже и думаю рассмтаривать не собирается .
Хочу приложить еще файлы ,где специалист начинает мне говорить,что я должен ждать еще двое суток ,так как оказывается они рассмаьривают трое суток с момента верификации,хотя в правилах ,да и каждый другой специалист говорил,что с момента последнего вывода!

 

[Spin To]

Здравствуйте. Важно понимать, что на почте вы не получите такой оперативный ответ, как к примеру в онлайн-чате. Я вижу, что вы много раз успешно обращались в чат и получали там консультацию. На ваше письмо от 1 апреля ответ был предоставлен 2 апреля в 12:38 мск. Там оператор уведомил вас о том, что верификация по аккаунту успешно завершена.

Важный момент заключается в том, что сороки вывода обновляются с момента успешного завершения верификации. У вас верификация завершилась 1 апреля, следовательно крайний срок по выводу истекает 4 числа. Задержки на данный момент нет. Сегодня ваш вывод был обработан на нашей стороне и уже находится на этапе перевода. В ближайшее время средства должны зачислиться на ваш реквизит. Достаточно просто ожидать.

 

[Spin To]

Вывод юзера в размере 10 000 рублей получил успешный финальный статус 4 апреля в 16:50 мск. Вопрос решен. Жалобу можно закрывать.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.