Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Отклонено Жалоба на TonPlay

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Tonplay Casino logo
Tonplay Casino
Казино
Tonplay Casino
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии (в Руб)
20800
Дата создания
11 Июл 2026
Автор
byniiippp

byniiippp

Новичок 🥇
10
0
Жалоба на TonPlay я не смог его найти здесь в разделе казино вот по этому выбрал рандомное
Закинул первый депозит 100 на ставках довел до 260, поставил на вывод, но вывод отменили. Запросили вериф, я его прошел. написали: Жди 72 часа, чтобы проверили аккаунт. Во время этого времени у меня заморозили телеграмм аккаунт, но аккаунт Тон плей проверили и прошла успешно проверка, но зайти на аккаунт на Тон плей не могу. Иза заморозки аккаунта Тг. пишу им со второго аккаунта Тг. они написали предоставить всю информацию для переноса баланса. Я им предоставил и айди аккаунта нового Тон Плей, куда перенести. Спустя чуть больше суток мне приходит: Все успешно, баланс перенесли, но захожу на аккаунт, баланса нету. Пишу им, они говорят: Вы указали не тот айди. Я не могу указать другой айди, у меня только один второй Ак Тон Плей, который я сделал после того, как они попросили дать новый айди. Захожу на АК, а там уже новый айди без баланса. Я пишу им: так то так, Айди поменялся сюда перенесите баланс. Они горят. Нет, вам нужно зайти на аккаунт, который вы скинули, но у меня его нет, ибо айди сам поменялся. Я всю информацию могу предоставить заново по первому аккаунту, где заморозили телеграмм аккаунт, Но они не хотят слушать меня и помочь мне проблемы перенести баланс на мой аккаунт я не вижу.
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте!

Согласно логам нашей системы, перенос данных был успешно завершен. Однако указанный вами сейчас ID является новым и ранее в переписке с поддержкой нигде не фигурировал — вы предоставили для переноса совершенно другой ID.

С уважением,
Команда Tonplay!
 
Ответ казино получен. Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Tonplay Casino
% решенных
94.12%
Реакции
1
Открытые
1
Решенные
16
Назад
Сверху